ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Nuova apertura negozio settore utilities – Massa

Azienda attiva nella distribuzione di servizi per il settore utilities ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nel nuovo punto vendita di Massa.

La risorsa fornirà assistenza ai clienti su tematiche amministrative e tecniche legate ai servizi attivati, interfacciandosi anche con gli altri reparti per la gestione delle segnalazioni.

Attività previste:

Gestione delle richieste dei clienti (di persona, telefonicamente e via e-mail)

Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi

Aggiornamento delle pratiche clienti e gestione della documentazione

Monitoraggio delle richieste aperte e follow-up

Collaborazione con il team per migliorare l’esperienza del cliente

Requisiti richiesti:

Ottime doti comunicative e problem solving

Attenzione al cliente e capacità di gestione dello stress

Conoscenza base dei principali strumenti digitali

Disponibilità immediata

Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Formazione iniziale e affiancamento operativo

Ambiente giovane e possibilità di crescita interna