Logista informatico senior

Siamo alla ricerca di un Key User / Application Support per il nostro deposito di Calvenzano. Questa è un'opportunità per lavorare in una società leader nel campo della logistica e della gestione dei magazzini, con un team dinamico e aperto alle novità.

Il ruolo del Key User / Application Support consiste nell'offrire assistenza sugli applicativi, risolvere problemi software e garantire la funzionalità del sistema di gestione dei magazzini (WMS). Sarai responsabile di analizzare le esigenze operative, fornire supporto tecnico ai reparti operativi e produrre documentazione utile per nuove implementazioni. Inoltre, dovrai collaborare con il team di sviluppo per testare nuove procedure e rilasciare funzionalità in produzione.

Responsabilità principali

• Assistenza agli operatori del deposito per problematiche software o al gestionale di magazzino;
• Offerta di assistenza di primo livello (L1) con possibilità di escalation in base al grado di urgenza individuato;
• Organizzazione di interventi di manutenzione su impianti ed automazione interfacciandosi con i fornitori esterni;
• Analisi delle esigenze operative e fornitura di supporto tecnico ai reparti operativi per l'attuazione o miglioramento di nuovi processi;
• Produzione della documentazione necessaria per richiedere nuovi sviluppi;
• Collaborazione con il team di sviluppo per testare nuove procedure e rilasciare funzionalità in produzione;
• Seguimento del rilascio in produzione di nuove funzionalità e verifica del corretto funzionamento di queste;
• Redazione della documentazione procedurale per gli operatori di magazzino (guida utente, procedure flussi, ...);
• Formazione del personale (interno ed esterno) su nuove procedure o funzionalità;
• Gestione dei ticket per il bug fixing e per nuove implementazioni;
• Supporto del team di maintenance per la risoluzione dei problemi;
• Interfaccia col cliente per nuove richieste o segnalazione di problematiche;

Qualifiche richieste

• Buona conoscenza del pacchetto Office 365;
• Dimestichezza / passione per tematiche IT;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Almeno 3 anni di esperienza pregressa sulla posizione;
• Conoscenze di ambiente Windows client / server;
• Conoscenza di Networking;
• Conoscenza e capacità operative su database MS SQL / Oracle;
• Alta capacità di problem solving, buona capacità di relazione, flessibilità, disponibilità oraria;
• Flessibilità Oraria;
• Disponibilità al bisogno di reperibilità;
• Disponibilità al bisogno di presenziare nel WeekEnd;
• Automunito / a;
• Disponibilità a trasferte.

Necessità

• Diploma di Perito Informatico Laurea in Ingegneria / Informatica;
• Esperienza pregressa con flussi e processi logistici;
• Esperienza pregressa di HelpDesk con utilizzo di sistemi di ticketing;

Un'opportunità lavorativa in una cultura organizzativa intraprendente, aperta, dove lo sviluppo e il contributo personale sono centrali.

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca