Addetto/addetta all’assistenza clienti Messina

Addetto/addetta all’assistenza clienti Messina

• Addetto/addetta all’assistenza clienti Messina

Posizione: Supporto ai clienti

Pubblicato: 12 Maggio 2025

Scadenza: 11 Giugno 2025

Condividi Annuncio:

Descrizione azienda

Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, filiale di Avellino, ricerca addetti / addette al customer service da inserire presso la propria sede di Messina per importante azienda cliente.

Posizione

I candidati/le candidate ideali dovranno occuparsi di:

1. Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita, e ingaggio attivo dei clienti;
2. Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità (a terra e a bordo treno), comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni di orario, ritardi, mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni, presenziamento treni e aree in stazione;
3. Servizio cortesia e gestione oggetti rinvenuti;
4. Distribuzione di generi di conforto in situazioni di criticità;
5. Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti, richiesta di interventi Polfer e Protezione Aziendale;
6. Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service;
7. Informazioni, assistenza e vendita tramite tablet e biglietteria;
8. Disponibilità a trasferte in altri impianti, anche fuori regione.

Gli addetti/ le addette all’assistenza clienti dovranno possedere:

1. Diploma quinquennale;
2. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 del quadro di riferimento europeo);
3. Ottima dimestichezza con strumenti informatici principali;
4. Conoscenza di una seconda lingua e provenienza dal settore turistico e/o dei servizi saranno titoli preferenziali.

Si richiede disponibilità a lavorare su turni (dalle 6 alle 22) e nei giorni festivi.

Altre informazioni

Inserimento iniziale di due mesi con possibilità di proroga, in un ambiente giovane e dinamico.

Sede di lavoro: Messina

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006).

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere l'informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679.