Export back office supervisor (fluent in English)

La Risorsa Umana, società di Ricerca e Selezione del Personale, sta cercando un Sales Supervisor, Responsabile Backoffice.

Lo scopo principale della posizione è pianificare e gestire tutte le attività operative inerenti al ciclo attivo, in un'ottica di ottimizzazione delle procedure, miglioramento dei flussi e dei processi. La risorsa coordinerà le risorse all’interno dell’ufficio Sales secondo le indicazioni del manager, gli standard aziendali e rispettando il codice etico. Dovrà inoltre organizzare ed eventualmente partecipare ad eventi nazionali e internazionali, raggiungendo gli obiettivi strategici prefissati nel rispetto delle politiche aziendali.

Le responsabilità principali della funzione includono:

1. Analizzare le richieste operative del reparto e, in base ad esse, suggerire processi di miglioramento delle procedure, istruzioni operative e processi, pianificando la loro implementazione nei tempi concordati.
2. Controllare la corretta applicazione delle procedure aziendali, implementare gli strumenti definiti, formare e aggiornare il personale dell’ufficio.
3. Verificare periodicamente il rispetto dei KPI stabiliti dal manager e dalla direzione aziendale.
4. Curare il database dei clienti e dei listini.
5. Gestire l’emissione di documenti legati al ciclo attivo (offerte, conferme d’ordine, picking list, packing list, fatture), controllandone l'evasione e archiviazione, e curando i solleciti e il monitoraggio del materiale in conto visione.
6. Fornire supporto back office a distributori nazionali e internazionali, nonché al personale interno ed esterno.
7. Coordinare la comunicazione con i reparti coinvolti nel processo di vendita, come magazzino, produzione, finance, customer service, ecc.
8. Collaborare con le funzioni logistica e controlling.

Inoltre, la posizione prevede:

• Organizzare fiere e congressi.
• Ricercare, valutare e selezionare distributori nelle aree assegnate, costruendo relazioni di partnership.
• Acquisire nuovi clienti attraverso le fiere organizzate nelle aree assegnate.

Caratteristiche principali richieste:

• Esperienza consolidata nel ruolo.
• Conoscenza avanzata della lingua inglese e, possibilmente, della lingua spagnola.
• Conoscenza del software SAP e del pacchetto Office.
• Laurea in economia o titolo equivalente.