IT Coordinator - Crema (Cr)

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Per un nostro cliente operante nel settore pasticceria e panificazione, siamo alla ricerca di un IT Coordinator. La risorsa si interfaccerà con l’IT Manager di sede e dovrà coordinare il team HelpDesk onsite e i team esteri.

Responsabilità

1. Gestire i servizi di supporto agli utenti finali e fornire governance agli outsourcer (supporto in loco e ServiceDesk)
2. Pianificare le attività con gli utenti finali
3. Servire come primo livello di escalation per richieste di ticket e supporto
4. Monitorare gli SLA degli outsourcer
5. Partecipare alle chiamate di gestione del servizio di supporto
6. Gestire le licenze software (aggiornamento, rimozione)
7. Supervisionare il ciclo di vita degli asset, dal procurement alla dismissione (PC, smartphone, stampanti)
8. Configurare la gestione dei dispositivi (Intune) e gli strumenti di gestione
9. Evolvere e automatizzare il catalogo ITSM e il CMDB
10. Gestire i fornitori di servizi mobili e i processi di procurement (creazione PR / PO)
11. Esperienza comprovata nella gestione dei servizi di supporto agli utenti finali
12. Forti competenze di governance e pianificazione delle attività
13. Esperienza tecnica nella configurazione della gestione dei dispositivi, ITSM e CMDB
14. Conoscenza dell'inglese almeno a livello B2

Modalità di lavoro

Contratto e Retribuzione

• CCNL Indeterminato Commercio
• RAL commisurata alle competenze tecniche esaminate in sede di colloquio (27.000 - 31.000)

Inviaci il tuo CV e verrai contattato per un primo colloquio conoscitivo!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato