Help Desk

Cerchiamo per nostra azienda cliente unHelp Desk IT.
Sarà il primo punto di contatto per l assistenza tecnica, assicurandola diagnosi e la risoluzione di problemi hardware, software e di rete, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici e delle applicazioni aziendali.

In particolare si occuperà delleseguenti attività:
risposta alle richiestedi supporto IT via telefono, e-mail o sistema di ticketing, diagnostica e risoluzione problemi relativi a hardware, software e connessioni di rete, assistenza su problematiche di di accesso, reset password e permessi,stampanti, periferiche e altri dispositivi, configurazione sistemi operativi;
amministrazione e manutenzione dei sistemi creando account utenti, monitoraggio delle prestazioni del sitema, manutenzione preventiva e aggiornamenti software;
assistenza clienti e formazione utenti fornendo supporto tecnico, formazione su pratiche IT,
supporto reti e sicurezza;
gestionedocumentazione e reportistica.

Si richiede diploma superiore, conoscenze informatiche.
Si valuteranno anche candidature di neodiplomati.

Costituiscono elemento preferenziale:

• Possesso di certificazioni IT (ITIL, Microsoft, Cisco).
• Esperienza con sistemi di ticketing IT e gestione Helpdesk.
• Familiarità con strumenti di supporto remoto.

Azienda settore metalmeccanico

Cerchiamo per nostra azienda cliente unHelp Desk IT.
Sarà il primo punto di contatto per l assistenza tecnica, assicurandola diagnosi e la risoluzione di problemi hardware, software e di rete, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici e delle applicazioni aziendali.

In particolare si occuperà delleseguenti attività:
risposta alle richiestedi supporto IT via telefono, e-mail o sistema di ticketing, diagnostica e risoluzione problemi relativi a hardware, software e connessioni di rete, assistenza su problematiche di di accesso, reset password e permessi,stampanti, periferiche e altri dispositivi, configurazione sistemi operativi;
amministrazione e manutenzione dei sistemi creando account utenti, monitoraggio delle prestazioni del sitema, manutenzione preventiva e aggiornamenti software;
assistenza clienti e formazione utenti fornendo supporto tecnico, formazione su pratiche IT,
supporto reti e sicurezza;
gestionedocumentazione e reportistica.

Si richiede diploma superiore, conoscenze informatiche.
Si valuteranno anche candidature di neodiplomati.

Costituiscono elemento preferenziale:

• Possesso di certificazioni IT (ITIL, Microsoft, Cisco).
• Esperienza con sistemi di ticketing IT e gestione Helpdesk.
• Familiarità con strumenti di supporto remoto.

Previsto iniziale inserimento in somministrazione.
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