CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA FRANCESE (C1/C2) SETTORE PET

Randstad Italia

Latina, Italy

Mansione

Randstad Italia Spa sta cercando per cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).

Orario di lavoro

Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni di 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato, nella fascia oraria: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle 9 alle 13. Smart working.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Lavoro in smartworking.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare:

• Dare supporto al cliente in relazione ai suoi acquisti nel settore pet.
• Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti.
• Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Qualità richieste per il profilo di operatore customer care:

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (opzionale)

• Passione per il mondo del pet
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Capacità di entrare in empatia con il prossimo
• Offrire assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande
• Capacità di problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).