Resident Manager

Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per un esclusivo Luxury Hotel in Toscana un/una

RESIDENT MANAGER

La risorsa sarà il punto di riferimento strategico e operativo della struttura, con l’obiettivo di assicurare il massimo livello di servizio e soddisfazione dell’ospite, in linea con i valori e le aspettative della proprietà. Sarà responsabile del coordinamento globale dell’hotel, supervisionando ogni reparto con uno sguardo attento alla qualità, all'efficienza e alla redditività.

Principali Responsabilità

• Supervisionare le operazioni quotidiane di tutti i reparti, garantendo eccellenza nel servizio e coerenza con gli standard definiti;
• Pianificare e organizzare le attività operative, ottimizzando risorse e processi;
• Gestire il budget e le performance economico-finanziarie della struttura;
• Perseguire gli obiettivi economici, sia ricavi che costi;
• Curare con attenzione ogni fase dell’esperienza dell’ospite, dall’accoglienza alla gestione di eventuali criticità;
• Interfacciarsi con fornitori, partner esterni e organizzatori di eventi;
• Garantire la piena conformità agli standard di sicurezza, igiene e privacy.

Requisiti richiesti

• Solida esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in SPA hotel o boutique hotel di alta gamma;
• Competenze consolidate nella gestione operativa e finanziaria, in particolare nei reparti Rooms Division e F&B;
• Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata);
• Familiarità con strumenti digitali e software gestionali (es. Google Suite, Protel, Selz, BI, Blastness, Zoho);
• Mentalità analitica, forte orientamento al risultato e capacità decisionale;
• Leadership carismatica, empatia e spiccate doti relazionali;
• Abilità nella gestione dello stress e nella risoluzione dei problemi;
• Preferibile residenza in Toscana o a Roma;
• Disponibilità a trasferte su Roma (sede della Direzione Generale).

Sede di lavoro: Toscana/Roma

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato, vitto e alloggio inclusi per la stagione operativa.
• Inserimento previsto: Novembre 2025 (Onboarding anticipato possibile in base alla disponibilità).

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su informativa per i candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).