Project & Account Manager – Parma

il progetto di crescita di RANKING ROAD ITALIA prevede l’inserimento di un project & Account Manager con l’incarico di creare e mantenere il rapporto di fiducia col cliente. Si occupa della gestione dei progetti web dalla pianificazione all’output e del monitoraggio dei progetti stessi. Per ottenere i risultati stabiliti coordina e gestisce un team di progetto.

Si occupa inoltre di cross-selling e upselling, su un portafoglio di clienti assegnato proponendo nuove attività e soluzioni adeguate allo sviluppo dei loro obiettivi.

· Sarai in prima linea nella crescita di Ranking Road Italia

· Assegnazione di un portafoglio clienti attivi e fidelizzati

· Contratto a Tempo indeterminato (CCNL metalmeccanico) con possibilità di percorso di crescita interno finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato sulla base del raggiungimento dei KPI quantitativi e qualitativi assegnati e degli standard aziendali

· Retribuzione Ral 30.000 – 38.000 (sulla base dell’esperienza e della competenza)

· Premio di produzione annuale su obiettivi concordati

· Formazione continua sulle tematiche del Digital Marketing.

Cosa dovrai fare

· Gestione dei progetti web dalla pianificazione al risultato finale

· Gestione del team di progetto

· Garantire lo sviluppo del cliente (re-engagement, vendite aggiuntive di pacchetti corrispondenti alle sue esigenze)

· Rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo

· Impostare e seguire un piano d’azione

· Assistere i clienti nelle loro decisioni di acquisto

· Analizzare i risultati e gli indicatori di performance

· Attività di monitoraggio dei risultati attraverso l’analisi dei report mensili

· Analizzare l’esperienza del cliente e suggerire aree di miglioramento

· Incontri di aggiornamento periodici con i clienti

Quali competenze chiediamo

· Esperienza di almeno 2 anni come account/project manager per la gestione di progetti e relazione con i clienti

· Conoscenza di Search Marketing (SEO/SEM) e di Web Analytics e altri tool per l’analisi delle performance digitali quali Seozoom, Semrush ecc…

· Conoscenza dei software di Project Management e CRM

· Buona conoscenza di una eventuale seconda lingua: inglese, francese, tedesco, spagnolo

· Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione

· Proattività e attitudine al problem solving

· Domicilio: province di Parma, Reggio Emilia, Modena, Cremona e Piacenza

Quali caratteristiche personali chiediamo?

· Approccio organizzativo al lavoro

· Abilità ed esperienza nel comprendere le opportunità della relazione con il cliente sia dal punto di vista di sviluppo commerciale che operativo.

· Ottime capacità comunicative

· Attenzione ai dettagli

· Spirito creativo, propensione all’innovazione e al problem solving

· Attitudine al lavoro in team, positività e propensione alla condivisione delle conoscenze

· Disponibilità a trasferte presso i clienti (automunito)

Modalità di selezione

Due incontri via Zoom e un incontro presso la nostra sede di Parma. La valutazione avverrà nei 10 giorni successivi all’invio della candidatura

La sede di lavoro è Parma

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