ADDETTO / A BACK OFFICE COMMERCIALE

Bolzano, Italy

Orienta S.p.A., Società Benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano, operante nel settore dell'energia, un/a ADDETTO/A BACK OFFICE COMMERCIALE.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà di fornire supporto operativo alla clientela e alla forza vendita. L'obiettivo sarà garantire un processo di gestione ordini fluido, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente. L'attività si svolgerà in stretta sinergia con i reparti vendite, customer care e logistica. La figura farà parte del team back office commerciale e lavorerà a stretto contatto con agenti, funzionari e collaboratori esterni.

In particolare, la persona sarà incaricata di:

• Gestire le richieste commerciali provenienti dai clienti (telefono, email, altri canali);
• Inserire e aggiornare gli ordini all'interno del gestionale aziendale;
• Monitorare lo stato delle spedizioni e fornire aggiornamenti puntuali ai clienti;
• Gestire eventuali reclami o anomalie, collaborando con il team di assistenza clienti;
• Supportare la rete commerciale esterna nella redazione di offerte e documentazione;
• Collaborare alla raccolta e analisi dei dati di vendita, contribuendo alla produzione di report periodici.
• Diploma ad indirizzo economico/commerciale;
• Esperienza pregressa preferenziale;
• Ottima padronanza degli strumenti informatici, SAP preferenziale;
• Eccellenti doti comunicative, proattività e orientamento al cliente;
• Predisposizione al lavoro in team, attitudine al problem solving e capacità organizzative;
• Buona conoscenza dell'inglese, il tedesco sarebbe un plus.
• Assunzione diretta a tempo indeterminato;
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali.
• CCNL commercio: 14 mensilità;

Settore:

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato