Store Operation Manager

Sei uno / a sportivo / a appassionato / a con l'ambizione di guidare una squadra vincente e di far crescere la tua carriera nel dinamico mondo della vendita al dettaglio? Decathlon ha l'opportunità perfetta per te!Avrai un ruolo chiave nel guidare l'efficienza e l'eccellenza del nostro punto vendita, contribuendo a offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri clienti.

• Il tuo ruolo "day by day"

Come Store Operation Manager, avrai un ruolo chiave nel garantire il funzionamento ottimale del punto vendita. Le tue responsabilità principali si articoleranno in diverse aree :

• Sicurezza
• Garantire la sicurezza di collaboratori e collaboratrici, clienti e beni aziendali attraverso l'applicazione di norme e procedure, la gestione delle manutenzioni, la formazione del personale e la promozione attiva di una cultura della sicurezza.
• Gestire le emergenze e assicurare la conformità alle normative vigenti
• Assicurare l'eccellenza operativa per creare valore per clienti e collaboratori.
• Ottimizzare i processi, pianificare le attività e gestire i flussi di stock e monetari.
• Ottimizzare la catena logística, utilizzando sistemi di gestione del magazzino (es. WMS) e software di analisi dei dati.
• Gestire l'approvvigionamento, il ricevimento, lo stoccaggio e l'organizzazione del magazzino.
• Supervisionare la manutenzione ordinaria e straordinaria del punto vendita.
• Sostenibilità e redditività
• Gestire i costi, salvaguardare le risorse del pianeta e applicare le strategie di gestione degli arredi e macchinari.
• Applicare politiche sull'economia circolare, promuovendo il riciclo, la riparazione e il riutilizzo dei prodotti.
• Ottimizzare i consumi energetici e ridurre l'impatto ambientale attraverso iniziative concrete.
• Monitorare e analizzare i principali indicatori di performance economica (KPI).
• verificare cosa è applicabile)
• Sviluppare le performance di vendita e relazione con il cliente, sia nel negozio fisico che online.
• Garantire un'esperienza cliente eccellente, la correttezza dello stock e promuovere l'economia circolare.
• Garantire che l'informazione sia presente e coerente sia sul negozio fisico che online.
• Analizzare i dati di vendita e il comportamento dei clienti per identificare opportunità di miglioramento.
• Gestire i servizi di click & collect, spedizioni e resi.
• Gestione del team
• verificare cosa è applicabile)
• Accompagnare, motivare e sviluppare il personale.
• Animare lo schema del management, sviluppare l'autonomia, garantire una gestione conforme e promuovere inclusione e sostenibilità sociale.
• Valorizzare la diversità e promuovere l'inclusione, creando un ambiente di lavoro positivo e rispettoso.
• Assicurarsi del benessere del team, promuovendo la comunicazione e il lavoro di squadra.
• Gestire la pianificazione dei turni e la formazione del personale.
• Gestione del laboratorio
• verificare cosa è applicabile)
• Sviluppare le prestazioni omnicanali di riparazione, manutenzione e altri servizi.
• Garantire efficienza, qualità, sicurezza e gestione delle risorse.
• Promuovere la riparabilità dei prodotti e la soddisfazione del cliente.
• Cosa cerchiamo in te

Per questo ruolo, cerchiamo una persona appassionata di sport e attiva, curiosa e propositiva, e che sia sempre alla ricerca di nuove sfide, mettendo il cliente al centro di tutto ciò che fa. Nel tuo day-by-day vivrai una realtà dinamica dove potrai migliorare le tue skills grazie ai percorsi di formazione studiati sulla persona e sulle competenze tecniche.

Le soft skills che riteniamo fondamentali includono : capacità di lavorare per priorità, organizzazione, reattività e flessibilità, orientamento ai risultati e un forte spirito di collaborazione. Nella quotidianità dovrai mettere alla prova anche competenze tecniche quali la gestione economica dell’attività, la gestione dello stock, l’analisi dei dati, il coordinamento delle manutenzioni e lo sviluppo dell’efficienza.

• Percorso professionale e network internazionale

Crediamo nella crescita interna come elemento di valorizzazione delle persone e per fare questo riteniamo i colloqui mensili con il / la tuo / a manager fondamentali per parlare, crescere e condividere le tue idee e i tuoi progetti. Decathlon supporta la crescita attraverso programmi di sviluppo e corsi di formazione specifici.

Qui in Decathlon ci diamo del “tu” e ci sentiamo a nostro agio in un ambiente amichevole e informale. Questo è ciò che fa una vera squadra!

La dimensione internazionale permette ad ogni collaboratore di costruire il proprio percorso di crescita. Per il ruolo di Store Operation manager, i percorsi professionali possono includere posizioni come Store Manager, ruoli di coordinamento presso HQ, Store Customer Service Manager e ruoli internazionali.

• Processo di selezione
• CCNL applicabile : CCNL Terziario Distribuzione e Servizi

Tipo di contratto : Contratto a tempo Indeterminato

Full time : 40 ore su 5 giorn

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