Addetto/a Assistenza Clienti – Supporto Front e Back Office

Società attiva nella fornitura di soluzioni digitali e applicativi gestionali seleziona una figura da inserire nel reparto assistenza clienti per attività di gestione delle richieste e aggiornamento pratiche.

Attività previste

Gestione delle chiamate in ingresso attraverso canali aziendali;

Rilevazione e classificazione delle richieste secondo procedure predefinite;

Supporto di primo livello su informazioni generali e operatività dei servizi offerti;

Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento dei dati a sistema.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria di secondo grado;

Buone capacità comunicative e relazionali;

Dimestichezza con strumenti digitali (Office, browser, gestionali);

Attitudine al lavoro organizzato, sia in autonomia che in team;

Gradita esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti o ufficio tecnico.

Offerta

Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi rinnovabile;

Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì (fascia oraria 08:30–17:30 con pausa prevista);

Inserimento con affiancamento e formazione retribuita sul ruolo.