Affiliate Executive

Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico

Sei appassionato di sport e desideri entrare a far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Stiamo cercando un Addetto Supporto Clienti e Tecnico per la nostra rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia.

Responsabilità principali:

1. Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia esistenti che potenziali, in ambito tecnico e applicativo.
2. Gestire richieste di assistenza tramite messaggi, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario.
3. Effettuare training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti.
4. Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio.
5. Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito e nelle attività di recupero crediti.
6. Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne.
7. Organizzare e condurre training di attivazione nei punti vendita.
8. Gestire i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione.

Requisiti richiesti:

1. Diploma o laurea.
2. Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
3. Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni.
4. Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente.
5. Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione.
6. Ottima dimestichezza con i numeri e strumenti informatici (Office, Internet).
7. Conoscenza della lingua inglese e passione per gli sport sono titoli preferenziali.
8. Disponibilità a lavorare in regime di turnazione, inclusi domeniche e festivi.

Offerte e benefici:

• Lavoro flessibile con Smart Working consolidato.
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Ticket restaurant giornalieri, anche in remoto.
• Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.
• Agevolazioni sui trasporti pubblici.
• Programmi di wellbeing e attività sportive.
• Progetti dedicati alla Diversity & Inclusion.

Come candidarsi

Se sei interessato a questa opportunità, invia il tuo CV aggiornato tramite il nostro portale. Ti aspettiamo!