Customer Service

UNA Forza Vendite, Divisione Permanent Placement di Openjobmetis SpA, seleziona per conto di un’azienda cliente operante nel mondo dell’elettronica, un / a

La persona selezionata si inserirà all’interno della funzione Customer Service, si occuperà del rapporto con i clienti per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente attraverso contatti telefonici (o via e-mail), al fine di rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti, riportando al Responsabile commerciale.

La persona selezionata si occuperà di :

• Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra azienda e cliente
• Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logistica
• Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
• Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente
• Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente eventuali reclami da parte del cliente

Selezioniamo una persona con i seguenti requisiti :

• Diploma di scuola superiore
• Gradita una buona conoscenza dell’inglese
• Buone capacità di comunicazione, oltre a cortesia e professionalità
• Orientamento al problem solving
• Gestione delle comunicazioni complesse e stressanti
• Predisposizione al lavoro di squadra
• Padronanza nell’uso di MS Office
• Domicilio nei pressi dell’azienda

L’azienda offre :

• Inserimento diretto (inquadramento CCNL Commercio)
• Formazione sul campo
• Orario full time (8.15 - 12.15 e 14-18)

Sede di lavoro :

nei pressi di Castelfidardo (AN)

L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006

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Customer Service • Ancona, Provincia di Ancona, Italia