Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Telecomunicazioni

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con attività incentrate sul supporto tecnico e sulla gestione del post-vendita.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite supporto telefonico e aggiornamento delle pratiche

Attività di assistenza post-vendita e gestione reclami

Coordinamento degli appuntamenti per gli interventi tecnici

Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale

Interazione con i reparti tecnici e commerciali per ottimizzare la qualità del servizio

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria o qualifica professionale

Padronanza nell’utilizzo del PC e del pacchetto Office

Ottime capacità comunicative e relazionali

Problem solving, affidabilità e attenzione al cliente

Predisposizione al lavoro in team

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato (3 mesi), prorogabile

Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì

Buoni pasto giornalieri

Percorso di formazione iniziale e aggiornamento continuo