Clinic Manager

Clinic Manager – Centro Odontoiatrico

Sede: Area Romagna

Contratto: Full time – Tempo indeterminato

Esperienza richiesta: almeno 2 anni in ruoli manageriali nel settore odontoiatrico o retail strutturato

Clinica Dentale Santa Teresa (CDST) è un gruppo odontoiatrico privato con 7 sedi in Emilia-Romagna, riconosciuto per il suo approccio centrato sul paziente, organizzazione precisa e forte cultura digitale. Specializzata in chirurgia computer-guidata e odontoiatria avanzata, utilizza tecnologie all’avanguardia e team altamente qualificati.

Posizione ricercata

In qualità di Clinic Manager, guiderai il centro verso l’eccellenza operativa, ponendo il paziente al centro dei bisogni, coordinando le attività non cliniche e supportando lo staff. Sarai il punto di riferimento per il team e contribuirai a garantire un’esperienza paziente fluida, accogliente e di alta qualità.

Responsabilità

• Raggiungere gli obiettivi di KPI del ruolo
• Gestire il rapporto con i pazienti, dall’accoglienza alla fidelizzazione e customer satisfaction
• Offrire consulenza sui metodi di pagamento (es. finanziamenti)
• Organizzare e supervisionare le attività dello staff, fornendo feedback
• Ottimizzare agenda clinica e flussi operativi
• Supportare il personale medico nella comunicazione e percorsi di cura
• Controllare qualità del servizio e rispetto delle procedure
• Selezionare, formare e valutare lo staff in collaborazione con HR
• Organizzare riunioni periodiche e implementare piani d’azione
• Gestire attività amministrativo-contabili (es. turni, presenze)

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, gestionale o sanitario
• Minimo 2 anni di esperienza in ruoli gestionali in ambito clinico o retail
• Attitudine alla vendita e alla relazione con il paziente
• Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di team complessi
• Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali)
• Flessibilità, orientamento al risultato e lavoro in team
• Conoscenza del pacchetto Office
• Disponibilità full time su turni

Offriamo

• Inserimento in un contesto professionale in espansione
• Percorso formativo manageriale con affiancamento continuo
• Opportunità di crescita interna
• Retribuzione fissa mensile secondo CCNL
• Sistema incentivante
• Ambiente collaborativo e cultura orientata all’innovazione
• Benefits: assicurazione sanitaria e welfare aziendale

Valorizziamo candidati determinati, con spirito di iniziativa, orientati alla qualità e alla gestione. Accogliamo con favore candidature di tutte le provenienze e diversità, purché in possesso dei requisiti richiesti. Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi vigenti.