per gestire le attività di contatto e supporto sia per i nostri clienti, sia come servizio offerto ai clienti esterni. Le risorse si occuperanno di contattare potenziali clienti, gestire richieste di informazioni, supportare il processo di vendita e offrire assistenza post-vendita.
Responsabilità principali
Effettuare chiamate per promuovere prodotti e servizi
Fornire supporto telefonico ai clienti, risolvendo dubbi e offrendo soluzioni personalizzate
Gestire il database clienti, aggiornando le informazioni e registrando le interazioni
Seguire script di vendita e strategie di comunicazione efficaci per massimizzare i risultati
Collaborare con il team commerciale per il raggiungimento degli obiettivi di vendita
Gestire le richieste, fornendo assistenza tempestiva e professionale
Esperienza in telemarketing, customer care o ruoli simili
Ottime capacità comunicative e persuasive
Attitudine commerciale e orientamento al cliente
Capacitò di gestione del tempo e delle priorità
Conoscenza base dei principali strumenti informatici e CRM
Formazione iniziale e supporto continuo
Ambienti di lavoro dinamico e stimolante
Possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda