ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Nuova apertura negozio settore utilities – Massa

Azienda attiva nella distribuzione di servizi per il settore utilities ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nel nuovo punto vendita di Massa.

La risorsa fornirà assistenza ai clienti su tematiche amministrative e tecniche legate ai servizi attivati, interfacciandosi anche con gli altri reparti per la gestione delle segnalazioni.

Attività previste:

• Gestione delle richieste dei clienti (di persona, telefonicamente e via e-mail)
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi
• Aggiornamento delle pratiche clienti e gestione della documentazione
• Monitoraggio delle richieste aperte e follow-up
• Collaborazione con il team per migliorare l’esperienza del cliente
  
  

Requisiti richiesti:

• Ottime doti comunicative e problem solving
• Attenzione al cliente e capacità di gestione dello stress
• Conoscenza base dei principali strumenti digitali
• Disponibilità immediata
  
  

Offerta:

• Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione iniziale e affiancamento operativo
• Ambiente giovane e possibilità di crescita interna
  
  

Luongo di lavoro: Massa