ADDETTO/A CUSTOMER CARE

Solari di Udine spa è l’azienda del tempo : il tempo della persona, il tempo di chi viaggia e dei grandi trasporti, il tempo delle città intelligenti, il tempo a servizio della comunità e della qualità della vita.

Per la sede di Udine siamo alla ricerca di di una persona appassionata e orientata al cliente per unirsi al nostro team come Addetto / a Customer Care.

Se sei una persona empatica, con ottime capacità comunicative e desiderosa di fare la differenza per i nostri clienti, questa è l’opportunità che fa per te!

Responsabilità principali :

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, fornendo supporto tempestivo e professionale.
• Risolvere eventuali problematiche in modo proattivo, garantendo la soddisfazione del cliente.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali.
• Collaborare con altri reparti per assicurare una gestione fluida delle richieste.
• Monitorare e aggiornare le segnalazioni nel sistema CRM aziendale.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
• Conoscenza base degli strumenti informatici e dei principali software CRM.
• Orientamento al problem solving e predisposizione al lavoro in team.
• Conoscenza di una o più lingue straniere (preferibile).
• Tirocinio formativo di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione successiva.
• Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
• Ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, inviaci il tuo CV, siamo entusiasti di conoscerti!

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi i cui dati saranno trattati per finalità di selezione (art 13 REG.UE 2016 / 679 GDPR)

Tipo di contratto : tirocinio formativo

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