Front Office Manager

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Front Office Manager | Cortina d’Ampezzo
Per il nostro esclusivo hotel 5* situato aCortina D’Ampezzo, ricerchiamo una risorsa da inserire comeFront Office Managerper la stagione estiva 2025, condisponibilità immediatafino al31 ottobre 2025.
Principali responsabilità in coordinamento con la direzione dell’ hotel:

• Coordinare tutte le attività del Front Office: accoglienza, check-in/check-out, gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti;
• Garantire un servizio clienti di eccellenza, assicurando una risposta tempestiva ed efficace a ogni esigenza;
• Gestire e motivare il team del Front Office, occupandosi di formazione, supporto operativo e valutazione delle performance;
• Verificare il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e igiene in linea con le policy dell’hotel;
• Redigere il planning;
• Collaborare attivamente con gli altri reparti per assicurare un’esperienza impeccabile e coerente in tutta la struttura;
• Gestire con professionalità eventuali problematiche o reclami, promuovendo la soddisfazione e la fidelizzazione degli ospiti.

Requisiti richiesti:

• Pregressa esperienza in strutture alberghiere 4* e 5*;
• Ottime doti comunicative e relazionali;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale;
• Familiarità con i principali PMS (la conoscenza di HotelCube sarà considerata titolo preferenziale);
• Leadership, problem solving e orientamento al cliente;
• Cura della persona e standing professionale.
• Contratto stagionale con possibilità di rinnovo;
• Vitto in turno e alloggio in staff house;
• Inquadramento e retribuzione commisurate all’ esperienza;
• Inserimento in un contesto di eccellenza nell’ospitalità di lusso;
• Ambiente di lavoro professionale e di alto profilo.

L’annuncio è rivolto a candidati dientrambi i sessi(L. 903/77 e 125/91), nonché a persone ditutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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