Supporto Clienti & Sviluppo Relazioni

Richiediamo un'esperta di relazioni clienti per supportare la crescita del nostro team! Questa persona collaborerà a mantenere i rapporti con i nostri clienti, garantendo una risposta tempestiva alle loro richieste e fornendo assistenza personalizzata.

La descrizione del ruolo è la seguente :

Descrizione del ruolo : La persona selezionata sarà responsabile dello svolgimento delle seguenti attività :

• Mantenimento dei rapporti con i clienti
• Accettazione e inserimento a gestionale di richieste di ritiro merce e ordini
• Risposta tempestiva a richieste di informazioni sui servizi forniti e sull'esecuzione degli ordini in corso
• Risoluzione di problemi operativi
• Predisposizione di reportistica sulla base delle esigenze del cliente
• Gestione dei reclami dei clienti

Qualifiche necessarie :

• Diploma o laurea in un campo affine (ad esempio logistica e trasporti)
• Esperienza minima di 1 anno in ruoli analoghi
• Disponibilità al lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle ore 8 : 30 alle 12 : 30 e dalle 13 : 30 alle 17 : 30
• Conoscenza della lingua inglese ad un buon livello
• Padronezza dei principali sistemi informatici

Vantaggi :

• Congruente qualifica CCNL Trasporto e Spedizioni Merci Industria
• Indennità annuale pari ad euro 30.000,00 commisurata all'esperienza e competenze già acquisite

Nota : Tutti gli annunci di lavoro si intendono rivolti ad ambo i sessi e persone di tutte le età e nazionalità.

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