Tirocinante Customer Care (031848) Su Pesaro

Per la nostra azienda cliente di Pesaro, realtà operante a livello internazionale (UE, USA) con fatturato milionario in forte crescita nel commercio di prodotti e dispositivi per l’infanzia,

Stiamo cercando un/a

Inserito/a nell’ufficio customer / marketing, verrà affiancato/a e formato/a sui prodotti e sulle attività, riportando gerarchicamente al Customer Care Manager. Le principali responsabilità saranno:

1. Gestione dei rapporti con i clienti tramite chat e telefono (pre-acquisto e post-vendita)
2. Follow-up delle spedizioni
3. Gestione dei ticket dell’e-commerce attraverso la piattaforma completa e Amazon
4. Partecipazione alle attività di marketing e vendite
5. Gestione delle recensioni clienti e risoluzione di eventuali problematiche

Requisiti richiesti:

• Conoscenza almeno di livello B2 delle lingue inglese e francese
• Possesso di certificazioni linguistiche; il possesso di un titolo accademico in ambito linguistico sarà considerato un plus
• Ottimo standing e capacità di interagire efficacemente con le persone
• Interesse nel settore del servizio clienti
• Competenze nell’utilizzo del PC, in particolare Microsoft Office
• Capacità di lavorare in team
• Contratto iniziale di tirocinio retribuito finalizzato all’assunzione
• Flessibilità oraria
• Possibilità di smart working nel tempo e dopo un periodo di formazione