CUSTOMER CARE con conoscenze elettroniche

CUSTOMER CARE con conoscenze elettroniche, suzzara

Suzzara, Italy

Siamo alla ricerca di un CUSTOMER CARE CON CONOSCENZE ELETTRONICHE per un'azienda a Suzzara.

Responsabilità:

1. Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti per prodotti e apparecchiature elettroniche;
2. Diagnosticare problematiche, guidare i clienti nella risoluzione dei guasti e fornire soluzioni;
3. Gestire reclami e richieste di intervento, coordinandosi con i reparti interni;
4. Registrare e documentare le interazioni con i clienti nel sistema CRM;
5. Fornire informazioni dettagliate su prodotti, garanzie e servizi.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria elettronica/informatica;
• Solide conoscenze in elettronica ed elettrotecnica;
• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care, Help Desk o assistenza tecnica;
• Ottime capacità comunicative, di ascolto e problem solving;
• Pazienza, empatia e orientamento al cliente;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office;
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Contratto: Contratto di somministrazione a scopo assunzione.

Se sei interessato a un'opportunità di crescita, candidati all'annuncio e ti contatteremo per un colloquio!