Addetti Assistenza Clienti Inbound

Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca

La risorsa dovrà occuparsi di :

• Gestire le chiamate in
• dei clienti;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali;
• Svolgere attività attraverso vari canali : telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti richiesti :

• esperienza
• di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica;
• Orientamento alla soddisfazione del cliente;
• Approccio empatico e attenzione ai dettagli;
• doti comunicative
• energia e proattività;
• Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente;
• Livello d'istruzione minimo
• di scuola superiore
• Formazione Iniziale;
• CCNL : 2° livello telecomunicazioni
• Attività su turni : fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara

Sede di lavoro : Pescara (PE)

Contratto di lavoro : Somministrazione

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