CRM & Marketing Specialist

SYSDAT TURISMO SRL, azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluzioni informatiche per il settore turistico / alberghiero, è alla ricerca di un CRM & Marketing SPECIALIST da inserire nella divisione Marketing Solutions. La figura supporterà i clienti nell’adozione delle soluzioni CRM.

L’inserimento avverrà con un contratto a tempo indeterminato. La retribuzione e l’inquadramento saranno commisurati alle capacità del candidato. Si valutano anche profili molto giovani per un percorso formativo, partendo da un tirocinio iniziale.

Requisiti principali

1. Residenza in provincia di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
2. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
3. Conoscenza dei principali strumenti di CRM
4. Capacità di storytelling, copywriting, ricerca e creazione di materiale grafico autonomamente
5. Conoscenza dei social media (Instagram, Facebook, LinkedIn) e interesse per le tendenze del mercato turistico alberghiero
6. Capacità di sviluppare e gestire piani editoriali social in linea con il tono di voce del brand
7. Conoscenza di base e curiosità su PPC (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads), SEM e SEO
8. Capacità di analizzare dati e KPI con Google Analytics
9. Familiarità con Adobe Photoshop e Canva
10. Attitudine al problem solving, autonomia e rispetto delle scadenze
11. Laurea in marketing, comunicazione, turismo o formazione in web marketing (preferibile)
12. Conoscenza di piattaforme Drupal e WordPress (preferibile)

Responsabilità principali

1. Implementare strategie CRM per i clienti
2. Gestire il database clienti e la sua segmentazione
3. Supervisionare la governance dei dati CRM
4. Verificare il funzionamento del CRM e effettuare manutenzione
5. Sviluppare customer journey per acquisizione, retention e nurturing
6. Sostenere l’esecuzione di campagne CRM (contenuti, target, configurazione, test)
7. Promuovere personalizzazione e profilazione utenti durante le campagne
8. Adattare la comunicazione sui diversi touchpoint
9. Implementare strategie di Geomarketing e Customer Analytics
10. Produrre report di analisi e monitorare test A/B

Sede di lavoro

• Contratto di lavoro a tempo pieno
• Presenza in sede