Addetto Customer Care

FGV Group è alla ricerca di un / a Addetto / a al Customer Care da inserire all'interno del team commerciale.

Veduggio con Colzano (MB)

Contratto : Tempo indeterminato

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile di funzione, sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un'assistenza professionale e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità principali :

• Gestione completa degli ordini :
• inserimento, aggiornamento, cancellazione, conferma, scambio email e supporto ai clienti in ogni fase della collaborazione;
• Fornire informazioni precise e dettagliate sui prodotti, con l'obiettivo di convertire interazioni (telefono, email, chat) in opportunità commerciali;
• Supportare l'organizzazione di incontri commerciali e fornire assistenza durante le presentazioni prodotto;
• Analizzare il portafoglio ordini per garantire una gestione efficace e puntuale.

Requisiti richiesti :

• Diploma di maturità linguistica;
• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di back office commerciale o customer service;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS / 400 e SAP;
• Inglese fluentee conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Ottime capacitàdi problem solving e di gestione di più attività contemporaneamente;
• Flessibilità, spiccate capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità abrevi trasferte per fiere o visite presso clienti.
• Ambiente dinamico e collaborativo;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Inquadramento eretribuzione commisurati all'esperienza.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L.903 / 77).

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, candidati ora

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