Business Analyst Stage

CRMpartners (https://www.crmpartners.it/) è una società di consulenza strategica e direzionale che accompagna le imprese nei progetti di Digital Transformation volti a migliorare nella gestione dei propri clienti, a rendere più efficienti i processi, a ottimizzare la collaborazione interna e ad accrescere il proprio business.

I nostri servizi:

-Consulenza CRM

-Soluzioni IN-CLOUD

-Coaching & Formazione

CRMpartners è una B-corp certificata. Questo significa mettere al centro della propria azione non solo la generazione di utile economico, ma la generazione di valore per tutti gli stakeholders, un impatto positivo su ambiente, società e comunità di riferimento.

Abbiamo clienti anche all'estero ed è il motivo per cui stiamo cercando qualcuno/a che abbia anche delle buone competenze linguistiche!

Attività

Al momento siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel Team Operations, tramite tirocinio curriculare o extracurriculare della durata di 6 mesi (e finalizzato all’assunzione), per cui è previsto un rimborso spese di 500 o 800€ mensili, a seconda della tipologia. La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da un/una tutor qualificato che la seguirà in un percorso di formazione on the job, svolgendo attività finalizzate al raggiungimento dei seguenti obiettivi:

● Apprendere nozioni di base sul generico dominio dei software gestionali ed un bagaglio di conoscenze specifiche sui prodotti software dell'azienda (prodotti Freshworks e/o Zoho)

● Acquisire la capacità di muoversi nei processi di erogazione di servizio dell'azienda, relazionandosi efficacemente con i soggetti interni ed esterni coinvolti

● Offrire supporto nei processi di analisi dei bisogni del cliente

● Disegno e realizzazione delle soluzioni IT in funzione dell’analisi e dei requisiti raccolti

● Essere in grado di gestire interventi di formazione e assistenza sul cliente, applicando le nozioni acquisite sui prodotti software dell’azienda

● Collaudo e manutenzione della soluzione progettata

● Supporto al cliente in fase live e post live

● Collaborazione con il team di sviluppo per l’aggiornamento e il miglioramento continuo delle soluzioni applicative

laurea triennale o magistrale in discipline economiche

buona conoscenza della lingua inglese

buona conoscenza della lingua spagnola

buone capacità relazionali e organizzative

interesse verso il mondo della consulenza

Conseguimento di certificazioni di prodotto

Formazione costante sia inerente le Soft Skill che le Hard Skill

Flessibilità sugli orari di entrata ed uscita

• Diversità è parte della nostra cultura aziendale. Puoi inviare la tua candidatura nel modo che ti è più congeniale (blind cv o lettera di accompagnamento a hr@crmpartners.it). Non discriminiamo nessuno, ed invitiamo chiunque ad unirsi a noi!

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