Supervisor -Team Lead (Supply Chain Operations)

Trane Supply; Bengaluru; Hybrid; INR 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

A Trane Technologies, líder em soluções climáticas, busca um Supervisor de Soluções de Operações Center em Bangalore, Índia. O papel supervisiona a investigação e resolução de sinistros logísticos e orienta a equipa de sinistros para garantir eficiência e conformidade.

A função requer formação superior na área e experiência relevante, com foco em liderança e melhoria de processos. Trabalho presencial de segunda a quinta, com opção de local de trabalho às sextas-feiras, num modelo híbrido.

Qualifications

• Deseja-se formação superior em Logística, Cadeia de Suprimentos, Administração ou área relacionada.
• Experiência de 5–8 anos em logística, gestão de sinistros ou área afim, com 2–3 anos em liderança de equipa.

Responsibilities

• Supervisionar o processo completo de sinistros logísticos (entrada, investigação, documentação, resolução e encerramento) para envios perdidos, danificados ou atrasados.
• Liderar, orientar e desenvolver a equipa de sinistros, alocando tarefas e promovendo reuniões de alinhamento.
• Colaborar com áreas internas (logística, atendimento ao cliente, finanças) e com clientes, transportadoras e seguradoras para resolver sinistros com eficácia.
• Assegurar conformidade com políticas, leis de transporte, requisitos de seguro e padrões regulatórios, mantendo registos completos.
• Monitorar KPIs, analisar tendências de sinistros e causas-raiz, implementando ações para reduzir perdas e melhorar a experiência do cliente.
• Desenvolver e padronizar processos, políticas e melhores práticas de sinistros para consistência operacional.

Skills

Team leadership

Logistics

Process improvement

Education

Logistics degree

Job description

Faça parte da nossa missão! Como líder mundial na criação de soluções climáticas confortáveis, sustentáveis e eficientes para edifícios, residências e transporte, temos a responsabilidade de colocar o planeta em primeiro lugar. Para nós, naTrane Technologiese por meio de nossos negócios, incluindoTrane®eThermo KingA sustentabilidade não é apenas parte de como fazemos negócios - ela é o nosso negócio. Você tem coragem de olhar para os desafios do mundo e enxergar possibilidades de impacto? Você deseja contribuir para construir um futuro melhor? Se a resposta for sim, convidamos você a considerar juntar-se a nós para desafiar, com ousadia, o que é possível por um mundo sustentável. Conheça nossosbenefíciosdesenvolvido para que você prospere no trabalho e em casa. Nós avançamos com ousadia.

Onde está o trabalho:

De segunda a quinta-feira, trabalhe presencialmente com seus colegas. Às sextas-feiras, escolha seu local de trabalho, equilibrando as necessidades das suas atividades.

What's in it for you:

The Operations Solution Center Logistics Supervisor is responsible for overseeing logistics claims operations, including the end-to-end investigation, documentation, and resolution of claims related to lost, damaged, or delayed shipments. This role ensures claims are handled efficiently, accurately, and in compliance with company policies, transportation laws, insurance requirements, and other applicable regulations. In addition, this position leads and develops the claims team by assigning work, monitoring performance, providing coaching, and driving adherence to established processes and service standards. The supervisor also works closely with internal and external stakeholders to resolve issues, improve operational efficiency, and enhance overall customer satisfaction. Based in our Bangalore office, India, this role reports directly to the Operations Solutions Center Leader

What you will do:

• Oversee the end-to-end logistics claims process, including claim intake, investigation, documentation, resolution, and closure for lost, damaged, or delayed shipments.
• Lead, coach, and develop the claims team by assigning responsibilities, monitoring performance, conducting regular team meetings, and supporting ongoing training and development.
• Collaborate with internal functions such as logistics, customer service, finance, and operations, as well as external stakeholders including customers, carriers, and insurance providers, to gather information and resolve claims effectively.
• Ensure compliance with company policies, transportation laws, insurance requirements, and regulatory standards while maintaining accurate and complete claim records.
• Monitor key performance indicators, analyze claims trends and root causes, and implement corrective actions to improve efficiency, reduce losses, and strengthen customer experience.
• Develop, review, and standardize claims processes, policies, and best practices to support operational consistency and continuous improvement.

What you will bring:

• Bachelor's or Master's degree in Logistics, Supply Chain Management, Business Administration, or a related field preferred.
• Minimum 5-8 years of experience in logistics, claims management, or a related area, including 2-3 years of supervisory or team leadership experience.

Oferecemos remuneração competitiva e benefícios e programas abrangentes.

Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades; todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, gravidez, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano protegido ou qualquer outra condição legalmente protegida.

Na Trane Technologies, somos inovadores em soluções climáticas, com a coragem de enxergar os desafios do mundo como oportunidades ilimitadas. Não temos receio de assumir compromissos ousados que estabelecem novos padrões para promover a saúde e o bem-estar de nossos colaboradores, clientes, comunidades e do planeta que compartilhamos. Saiba mais sobre o que fazemos e como fazemos.

Fazer parte da equipe da Trane Technologies é mais do que apenas um emprego – é o início de uma carreira repleta de propósito, impacto e contribuições significativas que desafiam os limites do possível para um futuro mais sustentável. Juntos, sabemos que podemos transformar o mundo. Com uma cultura inclusiva, benefícios para apoiar você e sua família, oportunidades ilimitadas de crescimento, flexibilidade para ajudar a equilibrar as demandas da vida e muito mais – você terá o suporte necessário para prosperar no trabalho e em casa. Saiba mais sobre como construir uma carreira conosco.

Para solicitar uma adaptação, entre em contato conosco pelo e-mail: [e-mail]