Senior IT Business Analyst

Medtronic plc; Hyderabad; On-site; INR 1,800,000 - 3,200,000; Full time

Job summary

Medtronic recrute un leader technique pour ServiceNow à Hyderabad, chargé de diriger des équipes globales et de transformer les processus métiers par des solutions innovantes. Vous travaillerez avec les parties prenantes pour définir les besoins, prioriser les epics et assurer une livraison de bout en bout en respectant les objectifs d'entreprise.

Le poste demande au moins 5 ans d'expérience ServiceNow et une solide connaissance des architectures IT, avec des certifications CIS ITSM ou HR étant

Qualifications

• BE or any computer science education pedigree.
• 5+ années d’expérience ServiceNow avec succès dans des équipes techniques mondiales.

Responsibilities

• Consults with business stakeholders to understand and evaluate current business processes and identify complex business problems and needs turning those needs into system requirements
• Analyses business requirements and translating them into actionable ServiceNow tasks and projects.
• Provides technical expertise for system functional specifications and deploys new and current systems, processes and procedures in a cost-effective manner
• Works closely with stakeholders, including business users, ServiceNow architects, and developers, to ensure solutions align with organizational goals and are implemented effectively.
• Translate high-level process definitions into detailed ServiceNow implementation designs (epics, features, user stories)
• May configure system settings and options; plan and execute unit, system, and integration testing to meet business requirements.
• May lead cross-functional linked teams to address business or systems issues.
• Conduct testing and ensure quality assurance
• Create and update documentation
• Foster innovation and exploration of new solutions
• Works independently under limited supervision to determine and develop approach to solutions.
• Communicates with senior internal and external customers and vendors
• May provide guidance, coaching and training to other employees within job area.

Skills

ServiceNow

Team leadership

Agile

English fluency

Education

BE/CS degree

Tools

ServiceNow

Job description

Chez Medtronic, vous pouvez entamer une longue carrière d’exploration et d’innovation tout en aidant à soutenir l’accès aux soins de santé et l’équité pour tous. Vous dirigerez avec détermination en surmontant les obstacles à l’innovation dans un monde davantage connecté et compatissant.

Journée type The ServiceNow function enables scalable, enterprise-wide digital workflows that support business operations and service delivery across the organization. This team partners closely with business stakeholders, architects, developers, and delivery teams to optimize processes, improve user experiences, and implement ServiceNow solutions that align with business objectives.

This position is based in Hyderabad, India and follows a Flex work model, combining in-office collaboration with remote work. The role supports collaboration with global teams across multiple regions and functions.

Responsibilities

• Consults with business stakeholders to understand and evaluate current business processes and identify complex business problems and needs turning those needs into system requirements
• Analyses business requirements and translating them into actionable ServiceNow tasks and projects.
• Provides technical expertise for system functional specifications and deploys new and current systems, processes and procedures in a cost-effective manner
• Works closely with stakeholders, including business users, ServiceNow architects, and developers, to ensure solutions align with organizational goals and are implemented effectively.
• Translate high-level process definitions into detailed ServiceNow implementation designs (epics, features, user stories)
• May configure system settings and options; plan and execute unit, system, and integration testing to meet business requirements.
• May lead cross-functional linked teams to address business or systems issues.
• Conduct testing and ensure quality assurance
• Create and update documentation
• Foster innovation and exploration of new solutions
• Works independently under limited supervision to determine and develop approach to solutions.
• Communicates with senior internal and external customers and vendors
• May provide guidance, coaching and training to other employees within job area.

Required knowledge and experience

BE or any computer Science education pedigree. 5+ years of ServiceNow experience with demonstrated success in managing Technical teams in global organizations

Preferred but not mandatory

ServiceNow Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist – IT Service Management (CIS - ITSM), Certified Implementation Specialist – Customer Service Management (CIS – CSM) and/or Certified Implementation Specialist – Human Resources (CIS – HR)

Skills

• Strong coordination skills are essential for managing communication, expectations, and deliverables across all teams
• Proficiency in business and IT agile methodologies; experience with Scrum/Agile frameworks
• Hands-on expertise in ServiceNow
• Familiarity with software engineering principles and design patterns
• Knowledge of software security practices
• High level of curiosity about emerging technologies
• Ability to advocate for out-of-the-box ServiceNow solutions while aligning with business needs
• Experience in working with distributed, multicultural teams
• Strong analytical skills with a solution-driven mindset
• Capability to manage multiple priorities with minimal supervision
• Excellent written and verbal communication skills with the ability to convey technical concepts clearly
• Initiative and proactive mindset
• Fluency in English

Exigences physiques du poste Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à ce poste, mais elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités et compétences requises pour ce poste.

Pour les commerciaux et autres employés de terrain en contact direct avec les patients, se rendre dans un établissement de soins est considéré comme une fonction essentielle du travail et nous attendons de nos employés qu’ils se conforment à toutes les exigences d’accréditation dans les hôpitaux ou cliniques qu’ils soutiennent.

Ce employeur participe au programme fédéral « E-Verify » pour confirmer l’identité et l’autorisation d’emploi de tous les employés récemment embauchés. Pour plus d’informations sur le programme « E-Verify », veuillez cliquer ici https://www.e-verify.gov/employees.

Pour obtenir des mises à jour sur les offres d’emploi, veuillez vous rendre sur la page de connexion des candidats et vous connecter pour vérifier l’état de votre candidature. Si vous avez besoin d’aide pour remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail] Pour demander la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail]

Avantages sociaux et rémunération

Medtronic offre un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux flexibles Le cœur de nos valeurs est animé par un engagement envers nos employés. Nous saluons leurs contributions et partageons avec eux le succès qu’ils ont contribué à créer. Nous offrons un large éventail d’avantages, de ressources et de régimes de rémunération concurrentiels conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre carrière et de votre vie personnelle. This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).

Notre mission et valeurs

Nous sommes à la pointe de la technologie mondiale en matière de soins de santé et nous nous attaquons avec audace aux problèmes de santé les plus difficiles auxquels l’humanité est confrontée en recherchant et en trouvant des solutions. Notre mission (soulager la douleur, restaurer la santé et prolonger la vie) rassemble une équipe mondiale de plus de 95 000 personnes passionnées. Nous sommes des ingénieurs dans l’âme et nous mettons en œuvre des idées ambitieuses pour trouver de véritables solutions pour des personnes bien réelles. Du laboratoire de R&D à l’usine, à la salle de conférence, tous nos collaborateurs expérimentent, créent, construisent, améliorent et cherchent des solutions. Nous disposons des talents, des perspectives les plus diverses et du courage nécessaires pour réaliser des projets extraordinaires. Nous changeons des vies. Chaque membre de l’équipe, chaque jour, contribue à améliorer et à redéfinir la manière dont le monde traite les affections les plus pressantes, de la maladie cardiaque au diabète. Nous devons notre leadership dans ce secteur à la passion et l’ingéniosité de notre personnel. C’est notre identité. En travaillant ensemble, nous utilisons la science, la médecine et une connaissance approfondie du corps humain pour créer des technologies extraordinaires qui peuvent transformer des vies. Nous construisons des solutions extraordinaires comme une seule équipe. Grâce à l’état d’esprit Medtronic qui définit notre façon de travailler. La rapidité et la détermination font partie de notre ADN. La diversité des points de vue inspire nos réponses audacieuses à tous les défis qui se présentent à nous. Nous obtenons des résultats de la bonne façon, d’une avancée à une autre pour chaque patient. C’est à vous de mener cette carrière qui changera votre vie. En apportant vos idées ambitieuses, votre perspective unique et vos contributions, vous... Construisez un avenir meilleur, en augmentant votre impact sur les causes qui comptent pour vous et pour le monde Développez une carrière qui reflète votre passion et vos capacités Vous connectez à une culture dynamique et inclusive qui accepte de relever le défi de l’apprentissage tout au long de la vie Ces engagements distinguent notre équipe des autres : Des expériences qui mettent les patients au premier plan. Le respect des personnes est la marque de notre humanité. Cela permet à notre équipe d’avoir un impact positif sur ne serait-ce qu’une seule vie. Et cela signifie que nous accordons également la priorité à nos collaborateurs chez Medtronic, en créant une culture d’appartenance et en nous efforçant toujours de vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour renforcer votre carrière. Des technologies qui transforment la vie. Quel que soit votre poste, vous contribuez à créer des technologies qui transforment des vies. Ce que nous construisons donne aux patients les moyens de vivre leur vie comme ils l’entendent. De meilleurs résultats pour notre monde. Chez nous, c’est plus qu’une question de résultats. Notre mission d’améliorer le bien-être humain est notre motivation. Nous faisons progresser la santé, la société et l’équité dans chaque conception, à l’intérieur comme à l’extérieur de nos murs. Des soins qui intègrent le résultat d’analyses poussées de données. De nouveaux points de vue. L’IA, les données et l’automatisation de pointe. Vous façonnez l’avenir des technologies relatives à la santé et définissez la prochaine génération de solutions révolutionnaires dans le domaine des soins.

La politique de Medtronic consiste à assurer l’équité en matière d’emploi (EEO) à toutes les personnes, indépendamment de l’âge, de la couleur de peau, de la nationalité, du statut de citoyenneté, d’un handicap physique ou mental, de la race, de la religion, des croyances, du genre, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité et/ou expression de genre, des informations génétiques, de l’état matrimonial, du statut au regard de l’assistance publique, du statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi nationale, fédérale ou locale. En outre, Medtronic proposera des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant un handicap. Pour les commerciaux et autres employés de terrain en contact direct avec les patients, se rendre dans un établissement de soins est considéré comme une fonction essentielle du travail et nous attendons de nos employés qu’ils se conforment à toutes les exigences d’accréditation dans les hôpitaux ou cliniques qu’ils soutiennent. Cet employeur participe au programme fédéral « E-Verify » pour confirmer l’identité et l’autorisation d’emploi de tous les employés récemment embauchés. Pour plus d’informations sur le programme « E-Verify », veuillez cliquer ici https://www.e-verify.gov/employees. Pour obtenir des mises à jour sur les offres d’emploi, veuillez vous rendre sur la page de connexion des candidats et vous connecter pour vérifier l’état de votre candidature. Si vous avez besoin d’aide pour remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail] Pour demander la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail]