mitarbeiter rezeption (m|w|d)

Hotel Schloss Romrod; Telangana; Vor Ort; INR 2.863.000 - 3.817.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zwei Hotels

Vielseitiger Arbeitsplatz

Flache Hierarchien

Engagiertes Team

Weiterbildung

Faire Vergütung

Mitarbeiter Benefits

Ideen einbringen

Zusammenfassung

Hotel Schloss Romrod in Hessen sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/Out und betreuen Gäste während ihres Aufenthalts.

Sie bearbeiten Reservierungen per Telefon und E-Mail, beraten Gäste zu Zimmern, Restaurants und Veranstaltungen und arbeiten eng mit Housekeeping und Veranstaltungsteams zusammen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotelle­r ie oder eine gleichwertige Qualifikation, sprechen Deutsch sicher und Englisch-Grundlagen,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Organisationstalent
• Teamplayer mit Freude am Gästeservice
• Sichere Deutschkenntnisse, gute Englischgrundlagen

Aufgaben

• Gäste begrüßen und als Ansprechperson während ihres Aufenthalts dienen
• Check-in und Check-out durchführen, Gäste betreuen
• Reservierungen und Anfragen telefonisch/elektronisch bearbeiten, passende Angebote erstellen
• Gäste zu Zimmern, Restaurants, Veranstaltungen und Angeboten beraten
• Anfragen von der Kontaktaufnahme bis zur Buchung begleiten
• Abstimmung mit Housekeeping, Service- und Veranstaltungsteams
• Ideen einbringen, Gästeservice und Abläufe weiterentwickeln

Kenntnisse

Gästeempfang

Kundenservice

Teamarbeit

Organisation

Deutsch fließend

Englischgrundkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Reservierungssystem OPERA

Telefonie-Systeme

Jobbeschreibung

Du hast Spaß daran, Gäste willkommen zu heißen, behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, und arbeitest gerne mit Menschen? Dann suchen wir genau dich!

Das erwartet dich bei uns

• Du begrüßt unsere Gäste und bist während ihres Aufenthalts ihre Ansprechperson.
• Du kümmerst dich um Check-in und Check-out sowie um die Betreuung unserer Gäste.
• Du bearbeitest Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail und erstellst passende Angebote.
• Du berätst unsere Gäste zu Zimmern, Restaurants, Veranstaltungen und weiteren Angeboten.
• Du begleitest Anfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Buchung.
• Du stimmst dich mit Housekeeping, Service und unseren Veranstaltungsteams ab.
• Du bringst deine Ideen ein und hilfst dabei, unseren Gästeservice und unsere Abläufe weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation und hast praktische Erfahrung an der Rezeption.
• Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Freude daran, unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
• Du bist freundlich, aufmerksam und gut organisiert.
• Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und arbeitest gerne im Team.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen.

Das bieten wir dir

• Arbeiten in zwei der schönsten Hotels Mittelhessens
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Ein engagiertes Team mit echter Gastgebermentalität
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung und attraktive Mitarbeiter-Benefits
• Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Hotels mitzuwirken

Bereit für den nächsten Schritt?

Du hast Lust, unsere Gäste persönlich willkommen zu heißen und gemeinsam mit uns für einen gelungenen Aufenthalt zu sorgen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir freuen uns auf Dich!

Ansprechpartnerin ist Sarah Steidl

[e-mail]