F&A Senior Admin Assistant

UPS; Maharashtra; On-site; INR 350,000 - 480,000; Full time

Job summary

UPS recherche un Assistant Administratif Senior F&A pour coordonner les tâches quotidiennes et hebdomadaires, en veillant au respect des délais et à l’alignement avec l’équipe offshore de Pune. Vous validerez les ajustements dans le système et proposerez des améliorations pour les livrables du service.

Vous devez démontrer de solides compétences en communication, en analyse et en résolution de problèmes, être autonome et orienté client, et maîtriser MS Office afin de traiter les demandes par

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacités analytiques et de résolution de problèmes.
• Raisonnement avancé et capacités de recherche.
• Compétences en prise de décisions.
• Excellente vitesse de frappe pour la saisie des données.
• Orientation client et traitement des demandes par email.
• Rigueur et respect des délais.
• Autonomie et sens de l’initiative.

Responsibilities

• Calcul des remises.
• Recherche des informations d’expédition des clients pour déterminer la cause des écarts.
• En cas d’écart identifié, utilisation de la résolution de problèmes et des compétences analytiques pour déterminer la marche à suivre.
• Des emails détaillés peuvent être nécessaires pour la documentation.
• Utilisation éventuelle de divers logiciels pour le traitement des ajustements de factures.
• Suivi proactif avec clients internes et externes pour éviter les écarts futurs.
• Corrections de processus en temps utile et avec précision selon les méthodes appropriées.
• Doit satisfaire aux exigences minimales de quantité et de qualité de manière régulière.
• Fournir des informations propres au client.
• Calcul et traitement d’ajustements importants et complexes avec raisonnement et recherche.

Skills

Communication écrite et orale

Interpersonnel

Analytique

Résolution de problèmes

Raisonnement avancé

Saisie rapide

Orientation client

Gestion des emails

Rigueur

Autonomie

Service client

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Fiche De Poste

The F&A Senior Admin Assistant will be responsible for daily/weekly/monthly tasks to be performed within the agreed deadlines. The position requires a thorough understanding of above-mentioned processes and will need to coordinate with the offshore team to complete all the tasks which are within scope of the Pune team. He/she will be responsible for validating adjustments in the system and providing inputs to improve overall process deliverables. He/she must responsibly coordinate and work together in a team.

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Fiche De Poste

The F&A Senior Admin Assistant will be responsible for daily/weekly/monthly tasks to be performed within the agreed deadlines. The position requires a thorough understanding of above-mentioned processes and will need to coordinate with the offshore team to complete all the tasks which are within scope of the Pune team. He/she will be responsible for validating adjustments in the system and providing inputs to improve overall process deliverables. He/she must responsibly coordinate and work together in a team.

Key Accountabilities

• Discount Calculation
• Research customers’ shipping information to determine the root cause of discrepancy.
• When cause of discrepancy is identified, problem solving, analytical skills will be used to determine appropriate course of action.
• Detailed emails may be required for proper documentation
• Use of various software packages may be needed for processing of adjustments for invoices
• Proactive follow up with internal and external customers may be needed to eliminate future discrepancies.
• Process corrections timely and accurately utilizing proper methods.
• Must meet above minimum acceptable requirements for both quantity and quality elements on a consistent basis.
• Providing customer specific information.
• Calculate and process large and complex adjustments with appropriate reasoning and research skills.

Skills Necessary

• Excellent written and verbal communication skills.
• Excellent interpersonal skills.
• Analytical & Problem-solving skills.
• Must possess advanced reasoning and research skills.
• Decision making skills.
• Excellent typing speed for data entry.
• Must be customer focused.
• Need to comprehend and cater to respective email requests accordingly.
• Eye for detail and must meet stiff deadlines.
• Self-driven.
• Strong customer orientation to understand customer services issues.
• Knowledge of MS Office.

Type De Contrat

en CDI

Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.