Leiter Technischer Kundendienst & Serviceteam

Esidock Group - Esidock UK - Esidock International; Dublin; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeit

Leistungsgerechte Vergütung

Job summary

Esidock Group sucht eine/n Service- und Einsatzleiter (m/w/d) Technischer Kundendienst zur fachlichen Führung unserer Servicemonteure im Innen- und Außendienst. Sie planen, koordinieren und steuern Service-, Wartungs- und Montageeinsätze und sichern eine effiziente Ressourcenplanung.

Sie sind technischer Ansprechpartner für Kunden und Monteure, analysieren Probleme und koordinieren Lösungen. Eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie mehrjährige Branchenerfahrung und sehr gute

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Weiterbildung, z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektriker, Techniker, Meister oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in technischem Umfeld, ideal im Verladetechnik-, Maschinenbau- oder Instandhaltungsbereich.
• Fundierte technische Kenntnisse und die Fähigkeit, Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Erfahrung in der Koordination von Servicetechnikern oder Teams ist von Vorteil.

Responsibilities

• Fachliche Führung und Unterstützung unserer Servicemonteure im Innen- und Außendienst.
• Planung, Koordination und Steuerung von Service-, Wartungs- und Montageeinsätzen.
• Verantwortung für effiziente Einsatz- und Ressourcenplanung der Serviceteams.
• Technischer Ansprechpartner für Kunden und Monteure bei Fragestellungen, Störungen und Lösungsfindung.
• Unterstützung bei der Analyse technischer Probleme und Koordination geeigneter Maßnahmen.
• Sicherstellung termingerechter und qualitativ hochwertiger Serviceeinsätze.

Skills

Führung

Planung

Koordination

Technische Kenntnisse

Kommunikation

MS Office

Education

Industriemechaniker

Mechatroniker

Elektriker

Techniker

Meister

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Service-Management-Systeme

Job description

Esidock Group sucht eine/n Service- und Einsatzleiter (m/w/d) Technischer Kundendienst zur fachlichen Führung unserer Servicemonteure im Innen- und Außendienst. Sie planen, koordinieren und steuern Service-, Wartungs- und Montageeinsätze und sichern eine effiziente Ressourcenplanung.

Sie sind technischer Ansprechpartner für Kunden und Monteure, analysieren Probleme und koordinieren Lösungen. Eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie mehrjährige Branchenerfahrung und sehr gute