Gníomhaire Líne Áirithinte NDLS – Galway

SGS; Galway; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Comhlacht tástála domhanda atá lonnaithe i nGaillimh, Éire, ag lorg Gníomhaire Líne Áirithinte lánaimseartha. Beidh tú freagrach as freagairt a thabhairt ar ghlaonna le tacú le custaiméirí NDLS. Éilítear ardchaighdeán gairmiúlachta agus scileanna cumarsáide den scoth. Comhlíonfaidh tú dualgais a bhaineann le háirithintí agus caighdeáin cosanta sonraí. Áirítear le hoibleagáidí obair laethúil riaracháin agus cloí le polasaithe sláinte agus sábháilteachta.

Qualifications

• Scileanna cumarsáide den scoth ó bhéal agus i scríbhinn.
• Gairmiúlacht agus comhoibriú le custaiméirí, conraitheoirí agus comhghleacaithe.
• Cumas oibriú ar do thionscnamh féin agus mar chuid de fhoireann.

Responsibilities

• Cinntigh go bhfreagraítear gach glaoch go tráthúil agus go gairmiúil.
• Próiseáil áirithintí agus cealuithe do chustaiméirí NDLS.
• Bainistigh faisnéis rúnda go slán.

Skills

Macántacht

Gairmiúlacht

Imreoir foirne

Scileanna cumarsáide den scoth

Cumas iltasctha

Cumas oibriú ar do thionscnamh féin

Aire do mhionsonraí

Education

Ardteistiméireacht nó a leithéid

Tools

Ríomhaire

Job description

Is SGS muid – an comhlacht is mó ar domhan i dtástáil, iniúchadh agus deimhniú. Aithnítear muid mar an caighdeán domhanda maidir le buanacht, cáilíocht agus ionracas. Oibríonn ár 99,600 fostaí mogalra de 2,650 oifig agus saotharlann chun domhan níos fearr, níos sábháilte agus níos nasctha a chruthú.

Tá SGS ag lorg Gníomhaire Líne Áirithinte lánaimseartha chun bheith páirteach inár n-oifig i nGaillimh le tacú lenár gcustaiméirí NDLS ar chonradh cuspóra shonraithe.

Faoi threoir an Cheannaire Oibríochtaí, beidh an t-iarrthóir rathúil freagrach as glaonna/ceisteanna a fhreagairt ar bhealach tráthúil agus KPIanna agus SLAanna á gcomhlíonadh.

Cur Síos ar an bPost

• Cinntigh go bhfreagraítear gach glaoch go tráthúil agus go gairmiúil.
• Cómhlíon gach dualgas agus freagracht maidir leis an NDLSFO de réir na nósanna imeachta cuí agus an chomhaontaithe fheidhmíochta.
• Próiseáil áirithintí agus cealuithe do chustaiméirí NDLS
• Cloí i gcónaí leis na 8 bPrionsabal um Chosaint Sonraí.
• Bí tuiscineach ar SOPanna agus scripteanna.
• Cinntigh go gcomhlíontar go mion gach nós imeachta agus script eagraíochtúil.
• Bainistigh faisnéis rúnda go slán agus de réir treoirlínte Bainistithe Taifead agus Cosanta Sonraí.
• Bí ina eiseamláir agus léirigh luachanna SGS.
• Cothaigh agus cinntigh dea-chaidreamh le fostaithe.
• Críochnaigh riarachán laethúil.
• Cloígh go beacht le Cód Iompar Gairmiúil agus Ionracais an Chomhlachta.
• Léirigh íomhá ghairmiúil den chomhlacht trí chóiriú agus teacht i láthair.
• Cinntigh iompar foirne sábháilte cuí maidir le sláinte agus sábháilteacht duit féin, do chomhghleacaithe agus do chliaint, de réir polasaithe an chomhlachta.
• Cinntigh go gcomhlíontar Cód Ionracais an Comhlachta agus gníomhaítear de réir Polasaithe Comhionannais & Éagsúlachta SGS Ireland.

Ardteistiméireacht nó a leithéid

Iompar a bhfuiltear ag súil leis

• Macántacht, solúbthacht, agus obair as do stuaim féin
• Gairmiúlacht; leis an gcustaiméir, le conraitheoirí agus le comhghleacaithe i gcónaí
• Comhlíonadh polasaithe agus nósanna imeachta SGS
• Imreoir foirne
• Liteartha ar ríomhairí
• Scileanna cumarsáide den scoth – ó bhéal agus i scríbhinn
• Cumas iltasctha agus obair faoi bhrú
• Scileanna idirphearsanta éifeachtacha ar gach leibhéal
• Cumas cruinnis agus aire do mhionsonraí a léiriú
• Cumas oibriú ar do thionscnamh féin agus mar chuid d’fhoireann