Customer Service Associate – French CS - Dublin

AVEC Human Resources Services; Dublin; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète et accompagnement continu

Environnement multiculturel et dynamique

Possibilités d'évolution interne

Job summary

AVEC Human Resources Services recrute deux Customer Service Associates pour un projet international à Dublin. Les candidats idéaux doivent maîtriser le Français C2 et avoir un bon niveau d'Anglais B2, tout en résidant déjà à Dublin.

Ce rôle comprend le support client, la gestion des demandes et l'assurance d'une expérience utilisateur professionnelle, avec une formation complète et des possibilités d'évolution au sein d'une équipe multiculturelle.

Qualifications

• Français C2 est indispensable.
• Anglais B2 minimum requis.
• Excellentes compétences de communication.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des utilisateurs par email, chat ou téléphone.
• Identifier les besoins et résoudre les problèmes.
• Maintenir une communication claire et professionnelle.

Skills

Compétences en communication écrite et orale

Résolution de problèmes

Adaptabilité en environnement dynamique

Job description

Customer Service Associate – Projet International – Dublin

Localisation : Dublin, Irlande (sur site)Deux postes ouverts Uniquement pour les candidats déjà basés à DublinFrançais C2 obligatoire + anglais B2 minimum

À propos du poste

Nous recrutons deux Customer Service Associates pour rejoindre une équipe internationale à Dublin. Les candidats sélectionnés seront responsables du support client, de la gestion des demandes et de la garantie d'une expérience utilisateur fluide et professionnelle.

Responsabilités principales

• Répondre aux demandes des utilisateurs par email, chat ou téléphone.
• Identifier les besoins, résoudre les problèmes et assurer un suivi précis.
• Maintenir une communication claire, professionnelle et orientée client.
• Enregistrer les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer avec des équipes internationales et respecter les procédures internes.

Exigences obligatoires

• Français C2 (maîtrise totale) — indispensable pour ce poste.
• Anglais B2 minimum.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et international.
• Résider déjà à Dublin (condition obligatoire).

Nous offrons

• Intégration dans un projet international de grande envergure.
• Formation complète et accompagnement continu.
• Environnement multiculturel, dynamique et structuré.
• Possibilités d'évolution interne.