Tracer

PT. Lunar Global Expressindo; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; Presencial; IDR 66.960.000 - 111.600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PT. Lunar Global Expressindo di Surabaya membutuhkan kandidat untuk memantau status pengiriman secara real time melalui sistem operasional.

Kandidat juga akan berkoordinasi dengan driver, vendor transportasi, gudang, dan tim terkait untuk memastikan proses pick-up, transit, dan delivery tepat waktu. Posisi ini menuntut kemampuan analisis data di Excel, penyusunan laporan harian, serta identifikasi risiko keterlambatan dengan saran perbaikan.

Formación

• Berpengalaman mengoperasikan sistem monitoring/logistik.
• Kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
• Menguasai Microsoft Excel untuk analisis data.

Responsabilidades

• Melakukan monitoring dan tracking status pengiriman secara real time melalui sistem operasional.
• Memastikan seluruh proses pick-up, transit, dan delivery berjalan sesuai target waktu.
• Menghubungi driver, vendor transportasi, gudang, atau pihak terkait untuk memperoleh update status pengiriman.
• Menindaklanjuti pengiriman yang mengalami keterlambatan, gagal kirim, kehilangan, atau kendala operasional lainnya.
• Membuat laporan harian terkait status pengiriman, exception report, dan progres penyelesaian masalah.
• Memastikan data tracking dan bukti pengiriman terdokumentasi dengan akurat di sistem.
• Mengidentifikasi potensi risiko keterlambatan dan memberikan rekomendasi tindakan perbaikan.
• Menjaga pencapaian KPI operasional terkait ketepatan pengiriman dan penyelesaian kasus.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang logistik, transportasi, supply chain, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel) dan sistem monitoring/logistik.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
• Teliti, responsif, mampu bekerja di bawah tekanan, dan terbiasa dengan target operasional.
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Conocimientos

Monitoring & tracking

Koordinasi tim & komunikasi

Excel (Microsoft Office)

Prosedur operasional/logistik

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Melakukan monitoring dan tracking status pengiriman secara real time melalui sistem operasional.

Memastikan seluruh proses pick-up, transit, dan delivery berjalan sesuai target waktu yang ditetapkan.

Menghubungi driver, vendor transportasi, gudang, atau pihak terkait untuk memperoleh update status pengiriman.

Menindaklanjuti pengiriman yang mengalami keterlambatan, gagal kirim, kehilangan, atau kendala operasional lainnya.

Membuat laporan harian terkait status pengiriman, exception report, dan progres penyelesaian masalah.

Melakukan koordinasi dengan tim operasional, customer service, warehouse, dan pihak eksternal.

Memastikan data tracking dan bukti pengiriman terdokumentasi dengan akurat di sistem.

Mengidentifikasi potensi risiko keterlambatan dan memberikan rekomendasi tindakan perbaikan.

Menjaga pencapaian KPI operasional terkait ketepatan pengiriman dan penyelesaian kasus.

Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang logistik, transportasi, supply chain, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.

Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel) dan sistem monitoring/logistik.

Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.

Teliti, responsif, mampu bekerja di bawah tekanan, dan terbiasa dengan target operasional.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?