Tenant Relation Supervisor

PT BERKAT MANDIRI MAKMUR; Bekasi; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT BERKAT MANDIRI MAKMUR sedang mencari Tenant Relation Supervisor berpengalaman untuk mengelola hubungan penyewa, memastikan kepuasan, dan mendukung kelancaran operasional properti komersial.

Posisi ini full-time dan berlokasi di Bekasi, Jawa Barat. Dibutuhkan kemampuan komunikasi yang excellent, negosiasi kontrak, serta penguasaan sistem manajemen properti dan MS Office untuk menjaga hubungan jangka panjang dengan penyewa.

Qualifications

• Diploma atau Sarjana dalam bidang Manajemen Properti, Administrasi Bisnis, Real Estate, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Tenant Relation Officer atau posisi sejenis di industri real estate dan properti komersial.
• Memiliki pengetahuan yang baik tentang kontrak sewa, regulasi properti, dan standar industri real estate komersial.
• Kemampuan komunikasi yang excellent, baik secara lisan maupun tertulis
• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk membangun performa yang baik dan mengelola hubungan jangka panjang.
• Keterampilan problem-solving yang baik dengan pendekatan yang customer-centric dan solution-oriented.
• Mahir menggunakan sistem manajemen properti (Property Management System) dan aplikasi office standar seperti Microsoft Office.
• Penempatan : Bekasi Utara - Jawa Barat

Responsibilities

• Mengelola, memelihara hubungan dan komunikasi yang baik dengan semua penyewa & penghuni serta memastikan kepuasan mereka dan dapat mengatasi keluhan dengan cepat dan profesional.
• Melakukan koordinasi operasional harian dengan penyewa & penghuni, termasuk melakukan penjadwalan maintenance, perbaikan, dan pemeliharaan fasilitas bersama.
• Menangani proses perpanjangan kontrak, negosiasi , dan pembaruan data penyewa secara akurat dan tepat waktu.
• Memastikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan efisiensi operasional.
• Memastikan kepatuhan penyewa terhadap ketentuan kontrak sewa dan peraturan properti yang berlaku serta Mengumpulkan dan menganalisis data penyewa serta membuat laporan berkala tentang kepuasan dan retensi penyewa.
• Berkolaborasi dengan departemen finance, maintenance, dan management untuk memastikan operasional yang lancar dan terintegrasi. Dan membantu team finance melakukan pendekatan penagihan apabila ada tenant yang memiliki tunggakan IPL.
• Aktif mencari penyewa baru untuk mengoptimalkan tingkat okupansi dan keramaian kegiatan properti.
• Memiliki kemampuan menyiapkan dokumen-dokumen yang diperlukan dalam kegiatan operasional pengelolaan gedung (seperti dok.pinjam pakai, perjanjian sewa menyewa, perjanjian kerjasama dll)

Skills

Kemampuan komunikasi yang excellent

Keterampilan interpersonal yang kuat

Keterampilan problem-solving yang baik

Property Management System

Microsoft Office

Education

Diploma atau Sarjana dalam Manajemen Properti / Administrasi Bisnis / Real Estate atau bidang terkait

Tools

Property Management System

Microsoft Office

Job description

Kesempatan

Kami mencari seorang Tenant Relation Supervisor yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di PT BERKAT MANDIRI MAKMUR. Sebagai Tenant Relation Supervisor yang akan memainkan peran dalam membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan para penyewa, memastikan kepuasan mereka, dan mendukung operasional properti komersial kami.

Posisi ini memerlukan seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang excellent, keterampilan manajemen yang kuat, dan pemahaman mendalam tentang industri real estate.

Jabatan ini adalah posisi fulltime yang berlokasi di Bekasi, Jawa Barat, menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan properti komersial yang dinamis.

Mengelola, memelihara hubungan dan komunikasi yang baik dengan semua penyewa & penghuni serta memastikan kepuasan mereka dan dapat mengatasi keluhan dengan cepat dan profesional.

Melakukan koordinasi operasional harian dengan penyewa & penghuni, termasuk melakukan penjadwalan maintenance, perbaikan, dan pemeliharaan fasilitas bersama.

Menangani proses perpanjangan kontrak, negosiasi , dan pembaruan data penyewa secara akurat dan tepat waktu.

Memastikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan efisiensi operasional.

Memastikan kepatuhan penyewa terhadap ketentuan kontrak sewa dan peraturan properti yang berlaku serta Mengumpulkan dan menganalisis data penyewa serta membuat laporan berkala tentang kepuasan dan retensi penyewa.

Berkolaborasi dengan departemen finance, maintenance, dan management untuk memastikan operasional yang lancar dan terintegrasi. Dan membantu team finance melakukan pendekatan penagihan apabila ada tenant yang memiliki tunggakan IPL.

Aktif mencari penyewa baru untuk mengoptimalkan tingkat okupansi dan keramaian kegiatan properti.

Memiliki kemampuan menyiapkan dokumen-dokumen yang diperlukan dalam kegiatan operasional pengelolaan gedung (seperti dok.pinjam pakai, perjanjian sewa menyewa, perjanjian kerjasama dll)

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Diploma atau Sarjana dalam bidang Manajemen Properti, Administrasi Bisnis, Real Estate, atau bidang terkait.

Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Tenant Relation Officer atau posisi sejenis di industri real estate dan properti komersial.

Memiliki pengetahuan yang baik tentang kontrak sewa, regulasi properti, dan standar industri real estate komersial.

Kemampuan komunikasi yang excellent, baik secara lisan maupun tertulis

Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk membangun performa yang baik dan mengelola hubungan jangka panjang.

Keterampilan problem-solving yang baik dengan pendekatan yang customer-centric dan solution-oriented.

Mahir menggunakan sistem manajemen properti (Property Management System) dan aplikasi office standar seperti Microsoft Office.

Penempatan : Bekasi Utara - Jawa Barat

Tentang PT BERKAT MANDIRI MAKMUR

PT BERKAT MANDIRI MAKMUR adalah perusahaan dalam industri real estate dan property management yang berdedikasi untuk memberikan layanan pengelolaan properti komersial berkualitas tinggi.

Misi kami adalah menjadi partner terpercaya dalam pengelolaan properti . Kami percaya bahwa kesuksesan bisnis kami tergantung pada kualitas hubungan yang kami bangun dengan semua pihak yang terlibat, termasuk penyewa, investor, dan karyawan.