Telesales Team Leader (SPV) - Lifestyle

SEVEN Retail Group; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Seven Retail di Jakarta Selatan mencari Telesales Team Leader untuk memimpin tim telesales di bidang Lifestyle. Posisi ini fokus pada pengembangan strategi penjualan, coaching tim, serta peningkatan konversi leads menjadi closing deal.

Anda akan memantau kinerja harian hingga bulanan, berkoordinasi dengan tim marketing dan operasional, dan memastikan kualitas komunikasi sesuai SOP perusahaan. Lokasi kerja di area Lifestyle dengan budaya kerja target-oriented.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
• Pengalaman 1–3 tahun sebagai Team Leader/Supervisor telesales.
• Berpengalaman memimpin tim dengan orientasi target.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, leadership, dan coaching.
• Memiliki kemampuan analisis dan problem solving.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk pelaporan performa.
• Target-oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Responsibilities

• Memimpin, memotivasi, dan memberikan coaching kepada tim telesales.
• Monitoring performa tim harian, mingguan, dan bulanan.
• Menyusun strategi untuk meningkatkan conversion rate dan membantu closing deal.
• Berkoordinasi dengan tim marketing dan operasional terkait data leads.
• Kualitas & kepatuhan SOP: Mengawasi kualitas komunikasi tim dan memastikan aktivitas sesuai SOP.
• Pelaporan: Menyusun laporan performa tim kepada manajemen.

Skills

Leadership

Coaching

Sales Strategy

Performance Monitoring

Operational Management

Quality & SOP Compliance

Reporting

Excel/Sheets Reporting

Education

D3/S1 semua jurusan

Diutamakan Administrasi Bisnis/Manajemen/Marketing/Komunikasi

Tools

Microsoft Excel

Google Sheets

Job description

Didirikan pada tahun 2020, Seven Retail merupakan "House of Brands" yang berfokus pada penyediaan layanan gaya hidup berkualitas yang aksesibel. Saat ini, kami telah mengoperasikan lebih dari 200 cabang dan terus berkembang di berbagai industri, termasuk F&B, Education, Healthcare, dan Lifestyle Services. Misi kami adalah menghadirkan layanan gaya hidup premium dengan kualitas yang terus meningkat dan harga yang lebih terjangkau, sehingga semakin banyak orang dapat menikmati kualitas hidup yang lebih baik. Siap membawa karier Kamu ke level berikutnya?

Bergabunglah bersama kami sebagai Telesales Team Leader (SPV) - Lifestyle dan jadilah bagian dari perjalanan Seven Retail dalam menciptakan dampak yang lebih besar. Cari tahu lebih lanjut tentang posisi ini di bawah!

• Manajemen & Coaching Tim: Memimpin, memotivasi, dan memberikan coaching kepada tim telesales.
• Monitoring Performa: Memantau performa tim secara harian, mingguan, dan bulanan.
• Strategi Penjualan: Menyusun strategi untuk meningkatkan conversion rate dan membantu closing deal.
• Manajemen Operasional: Berkoordinasi dengan tim marketing dan operasional terkait data leads.
• Kualitas & Kepatuhan SOP: Mengawasi kualitas komunikasi tim dan memastikan aktivitas sesuai SOP.
• Pelaporan: Menyusun laporan performa tim kepada manajemen.

Kualifikasi yang Kami Cari :

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Administrasi Bisnis, Manajemen, Marketing, Komunikasi, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Telesales, Call Center, atau Sales Operations.
• Berpengalaman memimpin tim di lingkungan kerja yang berorientasi target.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, leadership, dan coaching yang baik.
• Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk pelaporan performa.
• Target-oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.