Technical Application Support

Pengiklan Anonim; Jakarta Utara; On-site; IDR 89,280,000 - 167,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Cuti tahunan

Cuti sakit

Hari libur nasional

Lingkungan kerja mendukung

Job summary

PT Sumber Aneka Karya Abadi mengundang Anda untuk bergabung sebagai Technical Application Support di Jakarta Raya. Peran ini menjadi penghubung antara produk dan pengguna, dengan fokus pada solusi cepat dan membangun hubungan jangka panjang.

Kandidat memiliki Sarjana Kimia/ Teknik Kimia, 2–3 tahun pengalaman, dan kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia dan Inggris yang baik. Anda akan menangani dokumentasi, pelatihan, serta kolaborasi dengan tim sales dan marketing.

Qualifications

• Pendidikan minimal Sarjana Kimia atau Teknik Kimia.
• Minimal 2–3 tahun pengalaman di bidang terkait.
• Pemahaman tentang aplikasi enterprise dan tools kolaborasi umum.
• Keterampilan komunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris yang baik.

Responsibilities

• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna produk.
• Mendengarkan kebutuhan analisa pelanggan dan rekomendasikan metode/prosedur.
• Menyediakan panduan penggunaan dan analisa kepada pengguna.
• Bekerja sama dengan tim sales dan marketing untuk dokumen dan materi pemasaran.
• Mengembangkan dokumentasi teknis, panduan pengguna, dan FAQ.
• Memberikan training dan workshop kepada pengguna.

Skills

Komunikasi

Bahasa Indonesia

Bahasa Inggris

Analytical thinking

Education

Sarjana Kimia / Teknik Kimia

Tools

Enterprise applications

Collaboration tools

Job description

Kesempatan

Kami membuka peluang karir untuk Technical Application Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya.
Dalam posisi ini, Anda akan menjadi tulang punggung dukungan teknis kami, memberikan solusi cepat dan efektif kepada pengguna produk yang membutuhkan bantuan. Sebagai Technical Application Support, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis di industri Science & Technology dengan fokus pada Chemistry & Biology. Posisi ini adalah pekerjaan fulltime yang memungkinkan Anda untuk berkembang dalam memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi dan membangun hubungan jangka panjang dengan pengguna. Anda akan menjadi jembatan komunikasi dengan customer, memastikan pengalaman yang optimal bagi semua pengguna,

Mendengarkan kebutuhan analisa customer dan merekomendasikan metode, prosedur, maupun produk yang dibutuhkan sesuai standar yang berlaku.

Memberikan panduan penggunaan maupun prosedur analisa kepada pengguna.

Bekerja sama dengan tim sales dan marketing dalam menyiapkan dokumen, spesifikasi, dan materi pemasaran.

Mengembangkan dan memperbarui dokumentasi teknis, panduan pengguna, dan FAQ untuk meningkatkan self-service support.

Memberikan training dan workshop kepada pengguna tentang cara analisa yang efektif.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Kimia, Teknik Kimia, atau bidang terkait lainnya.

Minimal 2-3 tahun pengalaman di bidang serupa

Pemahaman mendalam tentang aplikasi enterprise dan tools collaboration yang umum digunakan.

Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, baik secara lisan maupun tertulis.

Kemampuan problem-solving yang analitis dan sistematis untuk mengidentifikasi akar masalah.

Kesabaran, empati, dan etika profesional yang kuat dalam berinteraksi dengan berbagai tingkat pengguna.

Suka berinteraksi dengan orang. Ini bukan posisi analis lab.

Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri serta pengalaman kerja Anda.

Lingkungan kerja yang supportif dan kolaboratif dengan tim yang berpengalaman dan berdedikasi.

Cuti tahunan, cuti sakit, dan hari libur nasional sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Kesempatan untuk menerapkan keahlian Anda diiluar laboratorium.

Tentang PT Sumber Aneka Karya Abadi

Kami adalah distributor instrumen ukur industri yang melayani seluruh Indonesia.
Tujuan kami adalah untuk memberikan dukungan kepada customer agar keperluan analisa mereka dapat berlangsung dengan baik. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki kontribusi penting dalam kesuksesan perusahaan.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?