System Operations Staff

CariKerja.IT; Jakarta Pusat; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

CariKerja.IT mencari kandidat untuk peran administrasi data dan pemantauan sistem di Jakarta Pusat. Posisi ini melibatkan analisis insiden, pencegahan risiko, kepatuhan regulasi, dan peningkatan efisiensi operasional berbasis data.

Anda akan meninjau SOP, mengelola data departemen, dan berkoordinasi dengan berbagai tim untuk memastikan kelancaran tugas. Kualifikasi mencakup S1 dan pengetahuan SQL, BI tools, serta lingkungan cloud.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, diutamakan Manajemen atau Informatika.
• Menguasai Windows dan/atau Linux serta Microsoft Office.
• Familiar dengan SQL, DB tools seperti DBeaver, BigQuery, dan API client (Postman).
• Memiliki pemahaman dasar penggunaan Java IDE, tools monitoring, dan BI tools (Power BI).
• Memahami lingkungan cloud, konsep CI/CD, dan arsitektur sistem.
• Memiliki kemampuan analisis data, pengenalan pola, dan administrasi yang baik.
• Mampu berkomunikasi dengan baik serta memahami proses bisnis.

Responsibilities

• Meninjau, menyempurnakan, dan mendokumentasikan proses operasional melalui pembaruan SOP secara berkala.
• Mengelola administrasi data departemen agar tetap akurat, rapi, dan terdokumentasi dengan baik.
• Berkoordinasi dengan berbagai tim terkait untuk memastikan pelaksanaan tugas berjalan lancar.
• Menangani dan menindaklanjuti permintaan layanan atau insiden yang berasal dari kanal internal.
• Memantau operasional sistem, mengidentifikasi anomali, serta melakukan eskalasi apabila diperlukan.
• Mendukung penyusunan service catalog, SLA, dan knowledge base.
• Menganalisis insiden yang berulang serta mengusulkan tindakan pencegahan.
• Berkolaborasi dengan Tim Monitoring dan Tim Produk dalam penyelesaian permasalahan sistem.
• Berkontribusi dalam proses deteksi fraud melalui analisis transaksi dan pola perilaku pelanggan.
• Mendukung proses validasi KYC, peninjauan kepatuhan, serta evaluasi kinerja mitra.
• Menyediakan dan memvalidasi permintaan data dengan tetap mematuhi prinsip tata kelola data.
• Membantu integrasi sistem dengan mitra, termasuk proses pengujian dan deployment.
• Mendukung inisiatif otomatisasi untuk mengurangi proses manual operasional.
• Menyusun laporan berkala terkait insiden, layanan, data, dan kinerja sistem.

Skills

Analisis data

Komunikasi efektif

Koordinasi lintas tim

Pengenalan pola bisnis

Analisis insiden

Education

Sarjana (S1) di semua jurusan

Tools

Windows

Linux

Microsoft Office

SQL

DBeaver

BigQuery

Postman

Java IDE

Power BI

CI/CD

Job description

administrasi data, pemantauan sistem, serta koordinasi lintas tim. Peran ini juga mendukung analisis insiden,

pencegahan risiko, kepatuhan regulasi, dan peningkatan efisiensi operasional berbasis data.

• Meninjau, menyempurnakan, dan mendokumentasikan proses operasional melalui pembaruan SOP secara berkala.
• Mengelola administrasi data departemen agar tetap akurat, rapi, dan terdokumentasi dengan baik.
• Berkoordinasi dengan berbagai tim terkait untuk memastikan pelaksanaan tugas berjalan lancar.
• Menangani dan menindaklanjuti permintaan layanan atau insiden yang berasal dari kanal internal.
• Memantau operasional sistem, mengidentifikasi anomali, serta melakukan eskalasi apabila diperlukan.
• Mendukung penyusunan service catalog, SLA, dan knowledge base.
• Menganalisis insiden yang berulang serta mengusulkan tindakan pencegahan.
• Berkolaborasi dengan Tim Monitoring dan Tim Produk dalam penyelesaian permasalahan sistem.
• Berkontribusi dalam proses deteksi fraud melalui analisis transaksi dan pola perilaku pelanggan.
• Mendukung proses validasi KYC, peninjauan kepatuhan, serta evaluasi kinerja mitra.
• Menyediakan dan memvalidasi permintaan data dengan tetap mematuhi prinsip tata kelola data.
• Membantu integrasi sistem dengan mitra, termasuk proses pengujian dan deployment.
• Mendukung inisiatif otomatisasi untuk mengurangi proses manual operasional.
• Menyusun laporan berkala terkait insiden, layanan, data, dan kinerja sistem.
• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan (diutamakan Manajemen atau Informatika).
• Menguasai sistem operasi Windows dan/atau Linux serta aplikasi Microsoft Office.
• Familiar dengan SQL, tools database (seperti DBeaver, BigQuery), serta API client (misalnya Postman).
• Memiliki pemahaman dasar penggunaan Java IDE, tools monitoring, dan BI tools (misalnya Power BI).
• Memahami lingkungan cloud, konsep CI/CD, dan arsitektur sistem.
• Memiliki kemampuan analisis data, pengenalan pola, dan administrasi yang baik.
• Mampu berkomunikasi dengan baik serta memahami proses bisnis.
• Memiliki pengetahuan dasar pemrograman dan algoritma.