Supervisor Outlet - Sumenep

SeIndonesia; Jawa Timur; On-site; IDR 162,000,000 - 198,000,000; Full time

Job summary

SeIndonesia mencari kandidat untuk memimpin tim dan mengelola operasi layanan makanan dan minuman di unit bisnis kami. Peran ini fokus pada peningkatan kualitas layanan, inovasi, dan kepatuhan regulasi untuk memastikan standar tertinggi.

Tanggung jawab meliputi analisis kepuasan pelanggan, pengembangan hubungan pemangku kepentingan, serta pengelolaan risiko dan kelangsungan operasional.

Qualifications

• Kualitas layanan yang tinggi dan kepuasan pelanggan.
• Inovasi layanan dalam lingkup unit kerja sendiri.
• Kepatuhan terhadap persyaratan legislatif dan regulasi.
• Inovasi berkelanjutan untuk peningkatan layanan.

Responsibilities

• Menganalisis kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
• Berkontribusi pada proses inovasi dalam lingkup kerja sendiri di unit bisnis.
• Memfasilitasi kepatuhan dengan persyaratan legislatif dan peraturan.
• Mendorong inovasi layanan.

Job description

• Menganalisis kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
• Berkontribusi pada proses inovasi dalam lingkup kerja sendiri di unit bisnis.
• Memfasilitasi kepatuhan dengan persyaratan legislatif dan peraturan.
• Mendorong inovasi layanan.
• Mengidentifikasi dan membangun hubungan pemangku kepentingan internal dan eksternal.
• Menerapkan pencegahan kerugian/risiko.
• Memimpin tim untuk menerapkan perubahan.
• Mengelola dan mengimplementasikan rencana kelangsungan bisnis.
• Mengelola kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur kebersihan makanan dan minuman.
• Mengelola biaya dan kontrol kualitas.
• Mengelola situasi krisis.
• Mengelola operasi makanan dan minuman.
• Mengoptimalkan tenaga kerja untuk keunggulan layanan.