Supervisor Operasional & Layanan Pelanggan

ISTANA MESIN LAUNDRY; Banyumas ꦧꦚꦸꦩꦱ꧀; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

ISTANA MESIN LAUNDRY membutuhkan staf operasional berpengalaman untuk mengelola catatan pembelian, penerimaan, serta evaluasi kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kandidat diharapkan berusia 24–35 tahun dengan Diploma dan bersedia bekerja dalam radius 20 km dari penempatan kerja.

Kandidat wajib mengunggah foto saat lamaran. Posisi ini menuntut kemampuan memimpin tim, mengelola biaya, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kebersihan serta prosedur operasional.

Qualifications

• Pengalaman Kerja yang relevan di bidang layanan/operasional.

Responsibilities

• Mencatat sesuai prosedur setiap kegiatan pembelian dan penerimaan.
• Menganalisis kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
• Melakukan proses penilaian kinerja staf.
• Berkontribusi pada proses inovasi dalam lingkup kerja sendiri di unit bisnis.
• Memfasilitasi kepatuhan dengan persyaratan legislatif dan peraturan.
• Mendorong inovasi layanan.
• Mengidentifikasi dan membangun hubungan pemangku kepentingan internal dan eksternal.
• Menerapkan pencegahan kerugian/risiko.
• Memimpin tim untuk menerapkan perubahan.
• Mengelola dan mengimplementasikan rencana kelangsungan bisnis.
• Mengelola kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur kebersihan makanan dan minuman.
• Mengelola biaya dan kontrol kualitas.
• Mengelola situasi krisis.
• Mengelola operasional outlet.
• Mengelola situs/outlet dan pemeliharaan peralatan.
• Mengelola pengalaman pelanggan.
• Mengelola pelatihan.
• Memonitor pemasukan dan pengeluaran.
• Mengoptimalkan tenaga kerja untuk keunggulan layanan.

Skills

Berpengalaman

Education

Diploma

Job description

ISTANA MESIN LAUNDRY membutuhkan staf operasional berpengalaman untuk mengelola catatan pembelian, penerimaan, serta evaluasi kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kandidat diharapkan berusia 24–35 tahun dengan Diploma dan bersedia bekerja dalam radius 20 km dari penempatan kerja.

Kandidat wajib mengunggah foto saat lamaran. Posisi ini menuntut kemampuan memimpin tim, mengelola biaya, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kebersihan serta prosedur operasional.