Supervisor E Commerce / Online

Toko Mas Jawa (CV. Surya Jaya Abadi); Klaten; On-site; IDR 89,280,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Toko Mas Jawa (CV. Surya Jaya Abadi) di Klaten, Jawa Tengah, mencari Supervisor E-Commerce berpengalaman untuk memimpin operasional storefront online, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan penjualan.

Posisi ini menuntut kepemimpinan kuat, kemampuan analitis, dan pemahaman ekosistem digital. Anda akan mengelola marketplace, website, dan channel digital lainnya, serta bekerja sama dengan tim Marketing, Warehouse, Finance, dan Store.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1, diutamakan Marketing, Manajemen, Bisnis, E-Commerce, atau bidang relevan.
• Memiliki pengalaman mengelola marketplace dan online store serta memahami ekosistem digital commerce.
• Memiliki kemampuan analisis data dan mampu menggunakan Excel/Google Sheets dengan baik.
• Memiliki kemampuan menyusun business strategy, sales plan, forecasting, dan budgeting.
• Memiliki kemampuan leadership, problem solving, decision making, dan strategic thinking yang kuat.
• Mampu memimpin tim dengan jumlah anggota yang cukup besar dan membangun budaya kerja berorientasi target.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan koordinasi lintas divisi yang baik.
• Berorientasi pada target, revenue, customer satisfaction, dan continuous improvement.
• Diutamakan memiliki pengalaman di retail, jewelry, fashion, atau industri consumer goods.

Responsibilities

• Memimpin dan mengembangkan keseluruhan operasional E-Commerce dan Customer Service Online.
• Menyusun strategi dan target penjualan online untuk meningkatkan revenue dan profitabilitas.
• Mengembangkan strategi penjualan melalui marketplace, website, social commerce, dan channel digital lainnya.
• Menganalisis data penjualan, traffic, conversion rate, customer behavior, dan performa setiap channel.
• Menyusun dan mengevaluasi campaign, promo, pricing strategy, bundling, serta program peningkatan penjualan.
• Memimpin, mengembangkan, dan mengevaluasi kinerja tim E-Commerce dan CS Online.
• Memastikan kualitas pelayanan dan customer experience pada seluruh channel online.
• Berkoordinasi dengan Marketing, Warehouse, Finance, dan Store untuk memastikan operasional online berjalan optimal.
• Menyusun SOP, KPI, business plan, serta laporan performa E-Commerce secara berkala.
• Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis dan inovasi untuk meningkatkan daya saing Toko Mas Jawa di kanal digital.

Skills

Leadership

Data analysis

Excel/Sheets

Marketplace management

Education

Bachelor's degree

Tools

Excel

Google Sheets

E-commerce platforms

Job description

Kesempatan

Kami mencari Supervisor E Commerce yang berpengalaman dan dinamis untuk bergabung dengan tim Toko Mas Jawa (CV. Surya Jaya Abadi) di Klaten, Jawa Tengah. Sebagai Supervisor E Commerce, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengelola dan mengoptimalkan operasional platform e-commerce kami, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan. Posisi ini membutuhkan kepemimpinan yang kuat, kemampuan analitis, dan pemahaman mendalam tentang tren pasar digital. Jabatan ini merupakan posisi tetap penuh waktu yang berbasis di Klaten, Jawa Tengah, dengan kesempatan untuk mengembangkan karir dalam industri ritel dan produk konsumen.

• Memimpin dan mengembangkan keseluruhan operasional E-Commerce dan Customer Service Online.
• Menyusun strategi dan target penjualan online untuk meningkatkan revenue dan profitabilitas.
• Mengembangkan strategi penjualan melalui marketplace, website, social commerce, dan channel digital lainnya.
• Menganalisis data penjualan, traffic, conversion rate, customer behavior, dan performa setiap channel.
• Menyusun dan mengevaluasi campaign, promo, pricing strategy, bundling, serta program peningkatan penjualan.
• Memimpin, mengembangkan, dan mengevaluasi kinerja tim E-Commerce dan CS Online.
• Memastikan kualitas pelayanan dan customer experience pada seluruh channel online.
• Berkoordinasi dengan Marketing, Warehouse, Finance, dan Store untuk memastikan operasional online berjalan optimal.
• Menyusun SOP, KPI, business plan, serta laporan performa E-Commerce secara berkala.
• Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis dan inovasi untuk meningkatkan daya saing Toko Mas Jawa di kanal digital.

• Pendidikan minimal S1, diutamakan Marketing, Manajemen, Bisnis, E-Commerce, atau bidang relevan.
• Memiliki pengalaman mengelola marketplace dan online store serta memahami ekosistem digital commerce.
• Memiliki kemampuan analisis data dan mampu menggunakan Excel/Google Sheets dengan baik.
• Memiliki kemampuan menyusun business strategy, sales plan, forecasting, dan budgeting.
• Memiliki kemampuan leadership, problem solving, decision making, dan strategic thinking yang kuat.
• Mampu memimpin tim dengan jumlah anggota yang cukup besar dan membangun budaya kerja berorientasi target.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan koordinasi lintas divisi yang baik.
• Berorientasi pada target, revenue, customer satisfaction, dan continuous improvement.
• Diutamakan memiliki pengalaman di retail, jewelry, fashion, atau industri consumer goods.

Tentang Kami

Toko Mas Jawa (CV. Surya Jaya Abadi) adalah perusahaan terkemuka di industri ritel dan produk konsumen yang berbasis di Klaten, Jawa Tengah. Dengan dedikasi terhadap kualitas produk dan layanan pelanggan yang exceptional, kami telah membangun kepercayaan di kalangan konsumen selama bertahun-tahun. Perusahaan kami berkomitmen untuk berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan pasar, khususnya dalam transformasi digital dan pengembangan channel e-commerce. Kami percaya bahwa kesuksesan kami bergantung pada talenta terbaik yang passionate, profesional, dan berorientasi pada hasil. Budaya kerja kami mendorong kolaborasi, kreativitas, dan pembelajaran berkelanjutan untuk menciptakan lingkungan yang dinamis dan inklusif bagi semua karyawan.