Store Supervisor

Paddy; Jakarta Pusat; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

Paddy mencari Kepala Operasional Toko untuk memimpin aktivitas harian di jaringan ritel kami. Anda akan mengawasi operasional, suplai, promosi, dan kualitas layanan pelanggan untuk mencapai target penjualan.

Anda bertanggung jawab atas pengelolaan anggaran, peningkatan efisiensi biaya, serta pengawasan keamanan toko. Domisili di area Jakarta dan sekitarnya sangat diutamakan.

Qualifications

• Gelar S1 di bidang terkait (Manajemen/Ilmu Komunikasi/Teknik Industri).
• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi kepemimpinan operasional retail (Leader/Manager Operasional/Head Store).
• Menguasai basic MS Office tools.
• Keterampilan komunikasi dan manajemen tim yang baik.

Responsibilities

• Memastikan aktivitas toko berjalan sesuai SOP dan kebersihan toko.
• Memastikan stok barang tersedia dan sesuai kebutuhan.
• Melakukan stok opname rutin dan investigasi selisih stok.
• Mengawasi penerimaan barang, pencatatan retur, dan koordinasi dengan Admin Store untuk penyesuaian data.
• Menganalisis strategi promosi dengan tim Business Development & Commercial Marketing.
• Memberikan arahan kepada staff untuk up-selling dan promosi agar mencapai target harian/bulanan.
• Melatih, mengembangkan, dan mengevaluasi tim secara bulanan (1on1).
• Bertanggung jawab menangani keluhan pelanggan tingkat lanjut (hard complain).
• Mengelola anggaran toko termasuk pengeluaran operasional, memastikan efisiensi biaya dan profitabilitas.
• Menyusun laporan harian, mingguan, bulanan untuk dilaporkan ke divisi terkait.
• Mengawasi sistem keamanan dan prosedur untuk melindungi toko dari kehilangan, pencurian, dan kerusakan.

Skills

Leadership

Team management

Communication

Education

Bachelor's degree in Management/Communication/Industrial Engineering

Tools

MS Office

Job description

Persyaratan Kerja:

• Pendidikan min. S1 Manajemen/Ilmu Komunikasi/Teknik Industri
• Pengalaman min.1 tahun di posisi kepemimpinan operasional retail (Leader/Manager Operasional. atau Head Store)
• Menguasai basic Ms. Office tools
• Memiliki kemampuan komunikasi dan manajemen tim yang baik
• Keterampilan kepemimpinan, manajerial, dan rasa tanggung jawab yang kuat
• Memiliki mobilitas yang baik dan bersedia melakukan perjalanan dinas sesuai kebutuhan operasional
• Domisili Jakarta, Bogor, dan sekitarnya.

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan seluruh aktivitas toko berjalan sesuai SOP dan mengawasi kebersihan serta kerapihan toko.
• Memastikan stok barang tersedia dan sesuai kebutuhan.
• Melakukan stok opname rutin (CC) dan melakukan investigasi jika terdapat selisih stok.
• Mengawasi proses penerimaan barang, pencatatan retur, dan koordinasi dengan Admin Store untuk penyesuaian data.
• Menganalisis dan berkoordinasi dengan tim Business Development & Commercial Marketing terkait strategi promosi.
• Memberikan arahan kepada staff dalam penerapan up-selling dan strategi promosi untuk mencapai target penjualan harian dan bulanan.
• Melatih, mengembangkan, dan melakukan evaluasi bulanan (1on1) untuk meningkatkan performa tim dan memenuhi standar pelayanan perusahaan.
• Bertanggung jawab dalam penanganan keluhan pelanggan tingkat lanjut (hard complain)
• Mengelola anggaran toko termasuk pengeluaran operasional, memastikan efisiensi biaya dan profitabilitas.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan untuk dilaporkan pada divisi yang berkaitan.
• Mengawasi sistem keamanan dan prosedur untuk melindungi toko dari kehilangan, pencurian, dan kerusakan.