Store Manager

Alibaba Group; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; Presencial; IDR 55.800.000 - 89.280.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Alibaba Group di Kota Malang sedang mencari pemimpin operasional toko untuk memastikan layanan dan proses berjalan mulus sesuai SOP perusahaan.

Posisi ini melibatkan manajemen tim, pelatihan staf, serta peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan agar pengalaman berbelanja optimal di area toko.

Formación

• Berpengalaman di operasional toko.
• Pendidikan SMA/SMK.
• Usia 28–40 tahun.
• Terima kandidat tanpa foto diri.
• Bersedia ditempatkan di Kota Malang.

Responsabilidades

• Memimpin dan memastikan semua aktivitas operasional toko berjalan lancar, efisien, dan sesuai SOP perusahaan.
• Mengatur jadwal kerja, melatih, memotivasi, serta mengevaluasi kinerja staf toko (Promotor, Kasir, Stock opname, dll).
• Melayani pelanggan hingga pembelian, menangani keluhan pelanggan, menjaga kualitas Visual Merchandising di area toko.

Conocimientos

Operasional toko

Manajemen tim

Layanan pelanggan

Educación

SMA/SMK

Descripción del empleo

Manajemen Operasional: Memimpin dan memastikan seluruh aktivitas operasional toko berjalan lancar, efisien, dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan.

Manajemen Tim: Mengatur jadwal kerja, melatih, memotivasi, serta mengevaluasi kinerja seluruh staf toko (Promotor, Kasir, Stock opname, dll) untuk mencapai standar pelayanan terbaik.

Standar Pelayanan : Melayani pelanggan sampai dengan terjadi pembelian, Memastikan penanganan keluhan pelanggan terselesaikan dengan baik serta menjaga kualitas Visual Merchandising (penataan barang) di area toko.

Persyaratan

• Berpengalaman
• SMA/SMK
• 28 - 40 Tahun
• Terima kandidat tanpa foto diri
• Kota sesuai penempatan kerja (Kota Malang)