Store Leader - Kids DIY & Customer Experience

Blue Bee; Jakarta Utara; On-site; IDR 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

Blue Bee menyediakan store leader untuk toko kami dan mendorong pengalaman edukatif melalui aktivitas DIY bagi anak-anak. Kandidat akan mengelola seluruh operasional toko sesuai SOP, memimpin tim, serta meningkatkan penjualan melalui strategi upselling dan pelayanan prima kepada pelanggan.

Posisi ini menuntut kemampuan leadership, komunikasi yang kuat, dan kenyamanan bekerja di lingkungan yang dinamis; kandidat juga akan membimbing anak-anak dalam aktivitas DIY agar proses belanja menjadi

Qualifications

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, pelayanan pelanggan dan pemecahan masalah yang baik.
• Berorientasi pada target dan analisis dasar terhadap penjualan/kinerja.
• Siap terlibat langsung dalam operasional dan membimbing anak-anak dalam aktivitas DIY.

Responsibilities

• Mengelola operasional toko secara keseluruhan dan menjalankan SOP.
• Memimpin, mengarahkan, dan memantau kinerja tim untuk mencapai target operasional dan penjualan.
• Memantau performa penjualan, menjalankan strategi upselling/cross-selling, serta mendorong pencapaian target toko.
• Memberikan pelayanan terbaik kepada customer dan merekomendasikan produk serta aktivitas yang sesuai.
• Membimbing anak-anak dalam aktivitas DIY secara edukatif dan menyenangkan.
• Memastikan area aktivitas, display, kebersihan, fasilitas, dan perlengkapan toko siap pakai.
• Mengawasi transaksi, stok, dan administrasi operasional toko.
• Menangani kendala operasional dan keluhan pelanggan serta koordinasi dengan tim terkait.
• Membuat laporan terkait sales, operasional, performa tim, dan kondisi store kepada manajemen.
• Mengidentifikasi peluang perbaikan dan solusi untuk meningkatkan performa serta pengalaman pelanggan.

Skills

Leadership

Communication

Customer service

Sales analysis

Education

SMA/SMK

Job description

Blue Bee menyediakan store leader untuk toko kami dan mendorong pengalaman edukatif melalui aktivitas DIY bagi anak-anak. Kandidat akan mengelola seluruh operasional toko sesuai SOP, memimpin tim, serta meningkatkan penjualan melalui strategi upselling dan pelayanan prima kepada pelanggan.

Posisi ini menuntut kemampuan leadership, komunikasi yang kuat, dan kenyamanan bekerja di lingkungan yang dinamis; kandidat juga akan membimbing anak-anak dalam aktivitas DIY agar proses belanja menjadi