Staff Customer Service

MateCareer; Jakarta Timur; On-site; IDR 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Smoot Motor Indonesia di Jakarta Timur membuka peluang kerja untuk Staff Customer Service. Anda akan menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional, serta membantu menyelesaikan masalah pelanggan.

Pelamar minimal SMA/SMK, memiliki pengalaman CS, dapat mengoperasikan MS Office, dan bersedia bekerja dalam shift serta hari libur. Kemampuan komunikasi yang baik dan fokus pada kepuasan pelanggan sangat diperlukan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK dari semua jurusan.
• Pengalaman kerja sebagai customer service.
• Dapat mengoperasikan Ms Office, Backend.
• Bersedia bekerja dalam shift dan hari libur.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan mengenai jasa atas produk Swap, Smoot dan Cocoride.
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan

Skills

Komunikasi Baik

Pelayanan Pelanggan

Penyelesaian Masalah

Education

SMA/SMK

Tools

MS Office

Job description

Job opportunity for Staff Customer Service at PT Smoot Motor Indonesia in KOTA ADM. JAKARTA TIMUR, DKI JAKARTA, Indonesia.

Kualifikasi

Job Descriptions

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan atau klien mengenai jasa atas produk Swap, Smoot dan Cocoride yang ditawarkan perusahaan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan

Job Requirements

• Laki-laki/perempuan usia 18-30 th
• Pendidikan minimal SMA/SMK dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman kerja sebagai customer service
• Dapat mengoperasikan Ms Office, Backend
• Bersedia bekerja dalam shifting dan hari libur.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.