Admin Customer Service

MateCareer; Jakarta Pusat; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Shengpin Samudera Indonesia membuka peluang Admin Customer Service di Jakarta Pusat. Peran ini melibatkan membalas chat pelanggan melalui Shopee, WhatsApp, dan marketplace lainnya, serta memberikan informasi produk dan bantuan proses pesanan.

Kualifikasi meliputi wanita, mampu mengoperasikan marketplace dan media sosial, responsif, komunikatif, teliti, disiplin, bertanggung jawab, serta bisa bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Fasilitas kerja ada di kantor dan peluang berkembang.

Qualifications

• Wanita yang berdedikasi bekerja di lingkungan cepat.
• Mampu mengoperasikan marketplace dan media sosial.
• Responsif, komunikatif, teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Terbiasa menangani chat pelanggan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Responsibilities

• Membalas chat pelanggan melalui Shopee, WhatsApp, dan marketplace lainnya.
• Memberikan informasi produk kepada pelanggan.
• Membantu proses pesanan dan follow up.
• Menangani kendala atau keluhan pelanggan dengan baik.
• Mengelola data pesanan dan koordinasi dengan tim packing/operasional.

Skills

Chat support

Marketplace knowledge

Social media handling

Communication

Teamwork

Tools

Shopee

WhatsApp

Job description

Job opportunity for Admin Customer Service at PT Shengpin Samudera Indonesia in KOTA ADM. JAKARTA PUSAT, DKI JAKARTA, Indonesia.

Kualifikasi:

• Wanita
• Mampu mengoperasikan marketplace dan media sosial
• Fast response dan komunikatif
• Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab
• Terbiasa handle chat customer
• Mampu bekerja secara individu maupun tim

Jobdesk:

• Membalas chat customer melalui Shopee, WhatsApp, dan marketplace lainnya
• Memberikan informasi produk kepada customer
• Bantuan proses pesanan dan follow up order
• Menangani kendala atau komplain customer dengan baik
• Mengelola admin penjualan dan data pesanan
• Berkoordinasi dengan tim packing dan operasional