Staf Administrasi & Layanan Pelanggan Profesional

Mandiri Utama Finance; Tanjung; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari kandidat muda dengan integritas tinggi untuk peran staf collection di kantor cabang. Tugas utama mencakup menangani konsumen, percepatan pelunasan, serta negosiasi denda sesuai kebijakan perusahaan.

Posisi ini juga melibatkan pemberkasan pengajuan kredit, pencetakan polis asuransi, pembuatan laporan rutin, dan penyusunan draft perjanjian kerja sama. Keterampilan komunikasi dan detail tinggi sangat diperlukan.

Qualifications

• Berorientasi pada integritas dan antusias perubahan.
• Kemampuan komunikasi yang baik.
• Kemampuan interpersonal & intrapersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel, Word, PowerPoint.
• Memiliki perhatian terhadap detail.
• Tidak pernah berurusan dengan masalah hukum pidana/perdata.

Responsibilities

• Melakukan handling terhadap konsumen yang datang ke kantor cabang untuk melakukan pembayaran, percepatan pelunasan, negosiasi terkait denda dan menyampaikan keluhan sesuai ketentuan perusahaan.
• Melakukan pemberkasan terkait pengajuan kredit dan melakukan pencetakan polis asuransi.
• Membuat laporan harian, mingguan maupun bulanan terkait kinerja collection staff dan marketing staff.
• Membuat draft perjanjian kerjasama sesuai kebutuhan Cabang.

Skills

Komunikasi Baik

Interpersonal Baik

Intrapersonal Baik

Memperhatikan Detail

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Mandiri Utama Finance mencari kandidat muda dengan integritas tinggi untuk peran staf collection di kantor cabang. Tugas utama mencakup menangani konsumen, percepatan pelunasan, serta negosiasi denda sesuai kebijakan perusahaan.

Posisi ini juga melibatkan pemberkasan pengajuan kredit, pencetakan polis asuransi, pembuatan laporan rutin, dan penyusunan draft perjanjian kerja sama. Keterampilan komunikasi dan detail tinggi sangat diperlukan.