SPV After Sales Service - Palembang

PT Gree Electric Appliances Indonesia; Palembang; On-site; IDR 144,000,000 - 216,000,000; Full time

Job summary

Gree Indonesia membuka posisi untuk supervisor layanan purna jual HVAC di Palembang. Anda akan memimpin tim teknisi, mengawasi instalasi, perawatan, dan perbaikan AC, serta memastikan layanan cepat berkualitas untuk pelanggan.

Kandidat berusia maks 35 tahun dengan D3 di listrik/elektronika/refrigerasi tata udara, pengalaman 3 tahun, kemampuan manajemen, komunikasi baik, dan mahir Microsoft Office.

Qualifications

• Usia maks 35 tahun.
• Pendidikan minimal D3 (Listrik/Elektronik/Refrigerasi Tata Udara) atau setara.
• Memiliki pengalaman dalam bidang after sales service HVAC minimal 3 tahun.
• Menguasai sistem HVAC, Teknik Instalasi, Perawatan, dan perbaikan AC.
• Memiliki kemampuan manajemen & komunikasi yang baik.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengawasi dan mengelola tim teknisi layanan purna jual, memastikan penyediaan layanan yang cepat dan berkualitas kepada pelanggan.
• Merencanakan, mengatur, dan mengkoordinasikan pekerjaan tim, termasuk penugasan dan penjadwalan tugas.
• Memantau kinerja tim & mengidentifikasi serta menyelesaikan masalah yang timbul selama proses layanan, memastikan kepuasan pelanggan.

Skills

Manajemen

Komunikasi

Education

Diploma D3 Listrik/Elektronik/Refrigerasi Tata Udara

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengawasi dan mengelola tim teknisi layanan purna jual, memastikan penyediaan layanan yang cepat dan berkualitas kepada pelanggan.
• Merencanakan, mengatur, dan mengkoordinasikan pekerjaan tim, termasuk penugasan dan penjadwalan tugas.
• Memantau kinerja tim & mengidentifikasi serta menyelesaikan masalah yang timbul selama proses layanan, memastikan kepuasan pelanggan.
• Usia maksimal 35 tahun
• Pendidikan minimal D3 (Listrik/Elektronik/Refrigerasi Tata Udara) atau setara
• Memiliki pengalaman dalam bidang after sales service HVAC minimal 3 tahun
• Mengusai sistem HVAC, Teknik Instalasi, Perawatan, dan perbaikan AC
• Memiliki kemampuan manajemen & komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan mengoperasikan microsoft office

Gree Electric Appliances Indonesia adalah perusahaan pembuat pendingin udara internasional yang memadukan riset dan pengembangan, pemasaran, serta layanan terpadu. Gree Indonesia masuk ke Indonesia pada bulan Juli, 2015 dan berkantor pusat di Jakarta.

Gree Indonesia memiliki 12 cabang yang tersebar di Pulau Jawa, Bali, Sumatera dengan kantor cabang di Jakarta, Bekasi, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Lampung, Pekanbaru, Medan dan terus berkembang di beberapa kota besar di Indonesia.

Gree merupakan merek industri pendingin udara asal China yang dinobatkan menjadi "World Brand" (merek dunia) dan satu-satunya perusahaan pendingin udara yang masuk ke dalam "China Top 100 Listed Company" oleh majalah Fortune selama 12 tahun berturut-turut.

Pada Mei 2020, Gree Electric Appliances masuk dalam daftar Forbes yang menempati urutan ke-246 dalam daftar 2.000 perusahaan terbesar dunia dan merupakan produsen AC terbesar di dunia.

Memiliki total 14 pabrik yang tersebar di China, Brazil dan Pakistan, Gree telah mendapatkan kepercayaan konsumen atas kualitas produknya dengan tetap menjadi pilihan 400 juta pengguna global di 160 negara.

Berbagai kategori produk yang dimiliki oleh Gree antara lain RAC (Residential Air Conditioner), LCAC (Light Commercial Air Conditioner), CAC (Commercial Air Conditioner), HA (Home Appliances). Produk Gree sendiri juga telah digunakan dalam event internasional seperti FIFA World Cup, Russia Olympic Games hingga China Olympic Games.

Sejak masuk ke Indonesia, produk berkualitas Gree telah berhasil meraih berbagai penghargaan dalam negeri. Adapun penghargaan yang didapatkan, antara lain, The Best Air Conditioning of the Year, Peraih Penghargaan Pertama di Indonesia, Peraih Penghargaan Pusat Rekor Indonesia, Top Innovation Choice Award 2020, Digital Popular Brand Award 2020, Indonesia Brand Champions 2020, Indonesia Best Quality Product, Brand Choice 2021 dan Rekor Muri Garansi Purnajual Terlama.

Selama berdiri di Indonesia, Gree telah meyakinkan pengguna di pasar Indonesia dengan memenangkan proyek-proyek besar di Indonesia, seperti Pabrik Chevron Pekanbaru, Grand Mercure & Hotel Ibis Yogyakarta, Menara Satoria di Surabaya, Landmark Pluit dan Sudirman Suites di Jakarta hingga banyaknya dealer yang tersebar di seluruh pulau Jawa, Bali dan Sumatera.