Spesialis Layanan Pelanggan & Produk

PT Enlig Sejahtera Mandiri; Sumatera Utara; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Enlig Sejahtera Mandiri mencari tenaga customer service berpengalaman untuk melayani pengunjung Grapari dengan ramah dan profesional. Kandidat diharapkan mampu menjelaskan produk, mengatasi masalah pelanggan, serta menjalankan promosi produk terbaru sesuai SOP.

Posisi ini menuntut motivasi tinggi, komunikasi efektif, dan kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Peluang berkontribusi pada layanan pelanggan yang unggul dan pelaporan berkala tersedia.

Qualifications

• Pengalaman sebagai customer service/ pelayanan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki semangat tinggi, motivasi kerja, dan teliti.

Responsibilities

• Melayani pengunjung sesuai SOP Grapari.
• Menyelesaikan masalah pelanggan terkait produk yang digunakan.
• Melakukan promosi produk terbaru.
• Menjelaskan produk yang dimiliki kepada pelanggan.
• Melayani dengan ramah dan menerapkan prinsip 5S (senyum, salam, sapa, sopan, santun).
• Menyusun laporan mingguan dan bulanan.
• Siap menghadiri kunjungan/event Grapari yang diselenggarakan.

Skills

Customer service

Komunikasi

Motivasi kerja

Team player

Job description

PT Enlig Sejahtera Mandiri mencari tenaga customer service berpengalaman untuk melayani pengunjung Grapari dengan ramah dan profesional. Kandidat diharapkan mampu menjelaskan produk, mengatasi masalah pelanggan, serta menjalankan promosi produk terbaru sesuai SOP.

Posisi ini menuntut motivasi tinggi, komunikasi efektif, dan kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Peluang berkontribusi pada layanan pelanggan yang unggul dan pelaporan berkala tersedia.